Тук ще намерите най-често задаваните въпроси за нашите продукти.
Не е ли посочен отговорът на вашия въпрос? Моля, не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка.
Нуждаете се от помощ?
Помощното бюро на Autosoft е готово за вас!
Можете да се свържете с нашия екип за поддръжка на 053 – 428 00 98.
Готови са за вас от понеделник до петък
от 09:00 до 12:30 и от 13.00:17.00 до XNUMX:XNUMX часа.
В извън работното време можете да се свържете с вас в спешни случаи акаунт мениджър.
Можете също да изпратите имейл до нашия екип за поддръжка: support@autosoft.eu
Ние се стремим да отговорим на вашия имейл в рамките на 2 работни дни.
Искате ли да получите обяснение на място?
След това си уговорете среща с вашия акаунт мениджър.
Автокомерс
Защо не мога да добавя снимка?
Камерата ви вероятно прави твърде големи снимки.
Голяма снимка, разбира се, е много хубава, но в AutoCommerce снимка не се показва по-голяма от 1920×1080 пиксела.
За да можете да качите снимката, размерът на файла също не трябва да надвишава 5MB. AutoCommerce поддържа само изображения с разширение .JPG или .JPEG.
(.bmp, .gif или .png не могат да се поставят с превозно средство).
Снимките ми са по-големи от 5 MB. Как мога да преоразмеря снимките си?
В интернет има много програми, които ви позволяват да редактирате изображения, ето няколко лесни безплатни решения:
1: Чрез инструмента за преоразмеряване на Microsoft
Щракнете тук за страницата за изтегляне
С този „плъгин“ можете да намалите цяла селекция от снимки с просто щракване на мишката.
Отваряте папката със снимки, избирате изображенията за преоразмеряване и щракнете върху тях с десния бутон на мишката, за да изберете опцията „Преоразмеряване на снимките“.
След това проверете желаните размери и кликнете върху „Преоразмеряване“
(резолюция от 1920x1080 пиксела е достатъчно голяма за използване в интернет)
2: Чрез програмата “Irfan View”
Можете да изтеглите тази програма безплатно: Кликнете тук,
Когато отворите програмата, трябва да отворите снимка чрез: “file” > “open”.
След това можете да направите изображението по-малко чрез “Image” > “Resize/Resample”.
Там можете да посочите размера. След това можете да запазите снимката чрез „файл“ > „запазване като“.
Тази снимка вече може да се използва в AutoCommerce.
Разбира се, винаги можете да използвате друг софтуер за редактиране по ваш избор.
Мога ли да добавя и мултимедийни файлове като филм или документ към моите автомобили?
Това е възможно от PRO версията на AutoCommerce!
От PRO версията също е възможно да добавите още снимки и да активирате „плъзгач за снимки в YouTube“.
Това автоматично създава видеоклип в YouTube с изображенията, които сте въвели.
Как мога да заявя уеб етикет за NAP?
Можете да поискате уеб етикет за NAP за вашите автомобили.
Първо, в AutoCommerce, на страницата „Вашите данни“ трябва да въведете номера на вашия участник в NAP и да проверите дали сте участник в NAP.
След това отидете на „Заявка за уеб етикет за NAP“. Въведете ТОЧНИЯ пробег тук (не попълвайте!) и номера на шасито (последните четири числа, така че кодът за отчитане) и трябва да се посочи правилната регистрационна табела. След това проверете уеб етикета на NAP и щракнете върху запазване.
Данните се изпращат до NAP и след 2 дни резултатът може да се види в AutoCommerce на страницата „Резултати от NAP уеб етикети“.
Налична е и заявка за уеб етикет на NAP в „реално време“, с която уеб етикетът е директно свързан.
Има разходи, свързани с това за всяко приложение.
ВНИМАНИЕ: пробегът вече не може да се променя, след като автомобилът е одобрен!
За да коригирате пробега, първо трябва да прекратите връзката на уеб етикета и след промяна на данните можете да поискате отново уеб етикет за NAP.
Как мога удобно да препратя колите си до Marktplaats?
Можете сами да активирате връзката с Marktplaats от вашия акаунт в AutoCommerce.
След това трябва да въведете банковите данни за автоматичен дебит.
Автомобилите в AutoCommerce стават niet автоматично се препраща към Marktplaats, тъй като поставянето на обект струва пари.
Трябва да посочите коя кола искате да изпратите.
Когато активирате връзката, можете да намерите опциите за препращане под заглавието „Пазарна площадка“
Когато щракнете върху бутона „Поставяне на Marktplaats“ до автомобила, който искате да поставите, ще се отвори нов прозорец.
Тук можете да посочите коя цена искате да изпратите (Цена 1, Цена 2, Експортна цена и т.н.).
Когато щракнете върху бутона „Поставяне на Marktplaats“ в този прозорец, превозното средство е почти веднага на Marktplaats.
Фактурирането на рекламните разходи се извършва чрез самия Marktplaats.
Модифицирах автомобила си, но не виждам никакви промени в Marktplaats
Автомобилите в AutoCommerce стават niet автоматично се променя на Marktplaats, защото не е автоматизирана връзка.
Когато сте променили реклама в AutoCommerce, все още трябва да направите тази промяна в рекламата Marktplaats, като щракнете върху „Редактиране“ под заглавието „Markeplace“
Промяната на вече поставена реклама е безплатна.
Продадох колата си и я премахнах от AutoCommerce, но все още е на Marktplaats. Как е възможно?
Когато искате да премахнете превозни средства от Marktplaats, трябва да предприемете същите стъпки, както когато искате да поставите превозно средство.
- Преди да изтриете превозното средство от AutoCommerce, първо отидете отново в лявото меню на „Marketplace“ и изберете „Delete“.
- Кликнете върху бутона „Изтриване“ зад превозното средство, което искате да премахнете.
- Следвайте стъпките, за да премахнете превозното средство от Marktplaats
- Сега можете да премахнете превозното средство от AutoCommerce.
Ако не направите това, превозното средство може да остане на Marktplaats.
Ако не можете да премахнете реклама, моля, свържете се с нашия отдел за поддръжка.
Те се нуждаят от номера на ac и номера на рекламата Marktplaats, за да могат бързо да ви помогнат.
Настройте имейл POP кутия в Outlook
Щастливи сме да обясним как можете да конфигурирате електронната си поща в Microsoft Outlook, една от най-разпространените програми за електронна поща. За целта ви трябват данните за сървъра и вашето потребителско име и парола. Би трябвало вече да сте получили тази информация от нас.
Конфигурирайте POP кутия в Outlook
Ако използвате друга имейл програма, може да намерите информацията за тази програма на тази страница от нашия партньор:
База от знания Oxilion
Спецификации за доставка
Чисто нов AutoWebsite от Autosoft работи за вас!
Щастливи сме да подготвим вашия нов уебсайт за вас възможно най-скоро. Нуждаем се от вашата помощ за графичния и текстовия материал.
