Aquí trobareu les preguntes més freqüents sobre els nostres productes.
La resposta a la teva pregunta no està a la llista? Si us plau, no dubteu a contactar amb el nostre equip d'assistència.
Necessitar ajuda?
El servei d'assistència d'Autosoft està preparat per a tu!
Podeu posar-vos en contacte amb el nostre equip d'assistència al 053 – 428 00 98.
Estan preparats per a tu de dilluns a divendres
de 09:00 a 12:30 i de 13.00:17.00 a XNUMX:XNUMX.
Fora de l'horari d'oficina podeu contactar amb el vostre en cas d'urgència gestor de comptes.
També podeu enviar un correu electrònic al nostre equip d'assistència: support@autosoft.eu
Tenim l'objectiu de respondre el vostre correu electrònic en un termini de 2 dies hàbils.
Vols rebre una explicació sobre el lloc?
A continuació, concerteu una cita amb el vostre gestor de comptes.
Comerç automàtic
Per què no puc afegir una foto?
Probablement la càmera està fent fotos massa grans.
Per descomptat, una foto gran és molt agradable, però a AutoCommerce una foto no es mostra més gran que 1920 × 1080 píxels.
Per poder pujar la foto, la mida del fitxer tampoc ha de superar els 5 MB. AutoCommerce només admet imatges amb una extensió .JPG o .JPEG.
(No es poden col·locar .bmp, .gif o .png amb el vehicle).
Les meves fotos superen els 5 MB. Com puc canviar la mida de les meves fotos?
Hi ha un munt de programes disponibles a Internet que us permeten editar imatges, aquí teniu algunes solucions fàcils i gratuïtes:
1: mitjançant l'"eina de canvi de mida" de Microsoft
Feu clic aquí per a la pàgina de descàrrega
Amb aquest "connector" podeu reduir tota una selecció de fotos amb un simple clic del ratolí.
Obriu la carpeta amb fotos, seleccioneu les imatges que voleu canviar la mida i feu clic sobre elles amb el botó dret del ratolí per triar l'opció "Canviar la mida de les imatges".
A continuació, comproveu les dimensions desitjades i feu clic a "Canviar la mida"
(una resolució de 1920 x 1080 píxels és prou gran per utilitzar Internet)
2: Mitjançant el programa "Irfan View"
Podeu descarregar-vos aquest programa gratuïtament: Feu clic aquí
Quan obriu el programa heu d'obrir una foto mitjançant: "fitxer" > "obrir".
A continuació, podeu fer que la imatge sigui més petita mitjançant "Imatge" > "Canviar la mida/Muestrear".
Allà podeu especificar la mida. A continuació, podeu desar la foto mitjançant "fitxer" > "desa com".
Aquesta foto ara es pot utilitzar a AutoCommerce.
Per descomptat, sempre podeu utilitzar un altre programari d'edició que trieu.
També puc afegir fitxers multimèdia com ara una pel·lícula o un document als meus cotxes?
Això és possible des de la versió PRO d'AutoCommerce!
Des de la versió PRO també és possible afegir més fotos i es pot activar un "control lliscant de fotos de youtube".
Això crea automàticament un vídeo de YouTube de les imatges que heu introduït.
Com puc sol·licitar una etiqueta web NAP?
Pots sol·licitar una etiqueta web NAP per als teus cotxes.
En primer lloc, a AutoCommerce, a la pàgina "Les vostres dades", heu d'introduir el vostre número de participant de NAP i comprovar que sou participant de NAP.
A continuació, aneu a "Demanar una etiqueta web NAP". Introduïu aquí el quilometratge CORRECTE (no completeu!) i el número de xassís (darrers quatre números, per tant el codi d'informe) i s'ha d'indicar la matrícula correcta. A continuació, comproveu l'etiqueta web del NAP i feu clic a desa.
Les dades s'envien a NAP i en 2 dies el resultat es pot veure a AutoCommerce a la pàgina "NAP Web Label Results".
També hi ha una sol·licitud d'etiqueta web NAP "en temps real" disponible amb la qual s'enllaça directament l'etiqueta web.
Hi ha costos associats amb això per aplicació.
PRESTA ATENCIÓ: el quilometratge ja no es pot canviar un cop s'hagi homologat el vehicle!
Per ajustar el quilometratge, primer heu de desenllaçar l'etiqueta web i després de canviar les dades podeu tornar a sol·licitar una etiqueta web NAP.
Com puc reenviar còmodament els meus cotxes a Marktplaats?
Podeu activar l'enllaç amb Marktplaats des del vostre compte d'AutoCommerce.
A continuació, heu d'introduir les dades bancàries per a una domiciliació bancària.
Els cotxes a AutoCommerce esdevenen niet s'envia automàticament a Marktplaats perquè col·locar per objecte costa diners.
Heu d'indicar quin cotxe voleu reenviar.
Quan hàgiu activat l'enllaç, podeu trobar les opcions de reenviament a l'encapçalament "Mercat"
Quan feu clic al botó "Colocar a Marktplaats" al costat del cotxe que voleu col·locar, s'obrirà una finestra nova.
Aquí podeu indicar quin preu voleu enviar (Preu 1, Preu 2, Preu exportació, etc.).
Quan feu clic al botó "Colocar a Marktplaats" d'aquesta finestra, el vehicle es troba gairebé immediatament a Marktplaats.
La facturació de les despeses de publicitat es fa a través del mateix Marktplaats.
He modificat el meu vehicle, però no veig cap canvi a Marktplaats
Els cotxes a AutoCommerce esdevenen niet canvia automàticament a Marktplaats perquè no és un enllaç automàtic.
Quan hàgiu canviat un anunci a AutoCommerce, encara haureu de fer aquest canvi a l'anunci de Marktplaats fent clic a "Edita" sota l'encapçalament "Mercat".
Canviar un anunci que ja s'ha col·locat és gratuït.
Vaig vendre el meu cotxe i el vaig treure d'AutoCommerce, però encara està a Marktplaats. Com és possible?
Quan voleu retirar vehicles de Marktplaats, heu de fer els mateixos passos que quan voleu col·locar un vehicle.
- Abans d'eliminar el vehicle d'AutoCommerce, primer aneu al menú esquerre de nou a "Mercat" i seleccioneu "Suprimeix".
- Feu clic al botó "Suprimeix" darrere del vehicle que voleu eliminar.
- Seguiu els passos per retirar el vehicle de Marktplaats
- Ara podeu eliminar el vehicle d'AutoCommerce.
Si no ho feu, el vehicle pot romandre a Marktplaats.
Si no podeu eliminar un anunci, poseu-vos en contacte amb el nostre departament d'assistència.
Necessiten el número de CA i el número d'anunci de Marktplaats per poder ajudar-vos ràpidament.
Configureu la casella POP del correu electrònic a Outlook
Ens complau explicar-vos com podeu configurar el vostre correu electrònic a Microsoft Outlook, un dels programes de correu electrònic més habituals. Per a això necessiteu les dades del servidor i el vostre nom d'usuari i contrasenya. Ja hauríeu d'haver rebut aquesta informació de nosaltres.
Configureu el quadre POP a Outlook
Si utilitzeu un altre programa de correu electrònic, podeu trobar la informació d'aquest programa en aquesta pàgina del nostre soci:
Base de coneixement Oxilion
Especificacions de lliurament
Un nou lloc web d'Autosoft d'Autosoft està en marxa per a vostè!
Ens complau preparar el vostre nou lloc web el més aviat possible. Necessitem la vostra ajuda per a la imatge i el material de text.
