Täältä löydät useimmin kysytyt kysymykset tuotteistamme.
Eikö vastausta kysymykseesi ole luettelossa? Ota rohkeasti yhteyttä tukitiimiimme.
Tarvitsetko apua?
Autosoftin helpdesk on valmis sinua varten!
Voit tavoittaa tukitiimimme numerosta 053 – 428 00 98.
He ovat valmiita sinua varten maanantaista perjantaihin
klo 09-00 ja 12-30.
Virka-aikojen ulkopuolella voit ottaa yhteyttä kiireellisissä tapauksissa tilin haltija.
Voit myös lähettää sähköpostia tukitiimillemme: support@autosoft.eu
Pyrimme vastaamaan sähköpostiisi 2 arkipäivän kuluessa.
Haluatko saada selvityksen sijainnista?
Varaa sitten tapaaminen tilivastaavan kanssa.
AutoCommerce
Miksi en voi lisätä valokuvaa?
Kamerasi ottaa todennäköisesti liian suuria kuvia.
Iso valokuva on tietysti hieno, mutta AutoCommercessa valokuva ei näy 1920×1080 pikseliä suurempina.
Jotta valokuva voidaan ladata, tiedoston koko ei myöskään saa ylittää 5 Mt. AutoCommerce tukee vain kuvia, joiden laajennus on .JPG tai .JPEG.
(.bmp, .gif tai .png ei voida sijoittaa ajoneuvoon).
Kuvani ovat suurempia kuin 5 Mt. Kuinka voin muuttaa kuvieni kokoa?
Internetissä on paljon ohjelmia, joiden avulla voit muokata kuvia, tässä on joitain helppoja ilmaisia ratkaisuja:
1: Microsoftin "Resize Tool" -työkalun kautta
Napsauta tästä lataussivulle
Tällä "pluginilla" voit pienentää koko valokuvavalikoimaa yksinkertaisella hiiren napsautuksella.
Avaat valokuvien kansion, valitset muutettavat kuvat ja napsautat niitä hiiren oikealla painikkeella valitaksesi vaihtoehdon "Muuta kuvien kokoa".
Tarkista sitten haluamasi mitat ja napsauta "Muuta kokoa"
(1920x1080 pikselin resoluutio on tarpeeksi suuri internetin käyttöön)
2: Ohjelman "Irfan View" kautta
Voit ladata tämän ohjelman ilmaiseksi: Klikkaa tästä
Kun avaat ohjelman, sinun on avattava valokuva valitsemalla "tiedosto" > "avaa".
Sitten voit pienentää kuvaa valitsemalla "Image" > "Resize/Resample".
Voit määrittää koon siellä. Sitten voit tallentaa kuvan valitsemalla "tiedosto" > "tallenna nimellä".
Tätä kuvaa voidaan nyt käyttää AutoCommercessa.
Tietysti voit aina käyttää muita valitsemiasi muokkausohjelmia.
Voinko lisätä autoihini myös multimediatiedostoja, kuten elokuvan tai asiakirjan?
Tämä on mahdollista AutoCommercen PRO-versiosta!
PRO-versiosta on myös mahdollista lisätä kuvia ja aktivoida "youtube photo slider".
Tämä luo automaattisesti YouTube-videon syöttämistäsi kuvista.
Kuinka voin pyytää NAP-verkkotunnistetta?
Voit pyytää autollesi NAP-verkkomerkin.
Ensin sinun on syötettävä AutoCommercen Omat tiedot -sivulla NAP-osallistujanumerosi ja tarkistettava, että olet NAP-osallistuja.
Siirry sitten kohtaan "Pyydä NAP-verkkotunniste". Syötä OIKEA mittarilukema tähän (älä täytä!) ja rungon numero (neljä viimeistä numeroa, joten raportointikoodi) ja oikea rekisterikilpi on ilmoitettava. Tarkista sitten NAP-verkkotunniste ja napsauta Tallenna.
Tiedot lähetetään NAP:lle ja 2 päivän kuluttua tulos näkyy AutoCommercessa NAP Web Label Results -sivulla.
Saatavilla on myös "reaaliaikainen" NAP-verkkotunnistepyyntö, johon verkkotunniste on suoraan linkitetty.
Tähän liittyy kuluja hakemusta kohti.
VAROITUS: ajokilometrejä ei voi enää muuttaa, kun ajoneuvo on hyväksytty!
Jos haluat säätää kilometrimäärää, sinun on ensin purettava verkkotunniste ja tietojen muuttamisen jälkeen voit pyytää NAP-verkkotunnistetta uudelleen.
Kuinka voin välittää autoni kätevästi Marktplaatsille?
Voit aktivoida Marktplaats-linkin itse AutoCommerce-tililtäsi.
Tämän jälkeen sinun on annettava pankkitiedot automaattista veloitusta varten.
Autokaupan autoista tulee ei automaattisesti eteenpäin Marktplaatsille, koska kohdekohtainen sijoittaminen maksaa.
Sinun on ilmoitettava, minkä auton haluat välittää.
Kun olet aktivoinut linkin, löydät edelleenlähetysvaihtoehdot otsikon "Markkinapaikka" alta.
Kun napsautat "Sijoita Marktplaatsille" -painiketta sen auton vieressä, jonka haluat sijoittaa, uusi ikkuna avautuu.
Tässä voit ilmoittaa minkä hinnan haluat lähettää (hinta 1, hinta 2, vientihinta jne.).
Kun napsautat tässä ikkunassa "Place on Marktplaats" -painiketta, ajoneuvo on melkein välittömästi Marktplaatsilla.
Mainoskustannusten laskutus tapahtuu Marktplaatsin itsensä kautta.
Olen muuttanut ajoneuvoani, mutta en näe muutoksia Marktplaatsissa
Autokaupan autoista tulee ei muuttui automaattisesti Marktplaatsissa, koska se ei ole automaattinen linkki.
Kun olet muuttanut mainosta AutoCommercessa, sinun on silti tehtävä tämä muutos Marktplaats-mainoksessa napsauttamalla "Muokkaa" otsikon "Marketplace" alla.
Jo julkaistun ilmoituksen muuttaminen on ilmaista.
Myin autoni ja poistin sen AutoCommercesta, mutta se on edelleen Marktplaatsilla. Kuinka tämä on mahdollista?
Kun haluat poistaa ajoneuvoja Marktplaatsista, sinun on suoritettava samat vaiheet kuin ajoneuvon sijoittamisessa.
- Ennen kuin poistat ajoneuvon AutoCommercesta, siirry ensin vasemmanpuoleisesta valikosta uudelleen kohtaan "Marketplace" ja valitse "Poista".
- Napsauta "Poista" -painiketta ajoneuvon takana, jonka haluat poistaa.
- Noudata ohjeita poistaaksesi ajoneuvo Marktplaatsilta
- Nyt voit poistaa ajoneuvon AutoCommercesta.
Jos et tee tätä, ajoneuvo saattaa jäädä Marktplaatsille.
Jos et pysty poistamaan mainosta, ota yhteyttä tukiosastoomme.
He tarvitsevat ac-numeron ja Marktplaats-ilmoitusnumeron voidakseen auttaa sinua nopeasti.
Määritä sähköpostin POP-laatikko Outlookissa
Selitämme mielellämme, kuinka voit määrittää sähköpostisi Microsoft Outlookissa, joka on yksi yleisimmistä sähköpostiohjelmista. Tätä varten tarvitset palvelimen tiedot sekä käyttäjätunnuksesi ja salasanasi. Sinun olisi pitänyt jo saada nämä tiedot meiltä.
Määritä POP-laatikko Outlookissa
Jos käytät toista sähköpostiohjelmaa, saatat löytää tämän ohjelman tiedot tältä sivulta kumppaniltamme:
Oxilion-tietokanta
Toimitusehdot
Autosoftin upouusi AutoWebsite on työn alla!
Olemme iloisia voidessamme valmistella uudet verkkosivustosi sinulle mahdollisimman pian. Tarvitsemme apuasi kuva- ja tekstimateriaaliin.
