Aquí atoparás as preguntas máis frecuentes sobre os nosos produtos.
Non aparece a resposta á túa pregunta? Non dubide en contactar co noso equipo de asistencia.
Preciso axuda?
O servizo de asistencia de Autosoft está preparado para ti!
Podes poñerte en contacto co noso equipo de asistencia no 053 – 428 00 98.
Están listos para ti de luns a venres
de 09:00 a 12:30 e de 13.00:17.00 a XNUMX:XNUMX h.
Fóra do horario de oficina podes contactar co teu en casos urxentes xerente.
Tamén podes enviar un correo electrónico ao noso equipo de soporte: support@autosoft.eu
Pretendemos responder ao teu correo electrónico nun prazo de 2 días hábiles.
Queres recibir unha explicación sobre o lugar?
A continuación, faga unha cita co seu xestor de contas.
Autocomercio
Por que non podo engadir unha foto?
Probablemente a túa cámara estea a sacar fotos demasiado grandes.
Unha foto grande, por suposto, é moi agradable, pero en AutoCommerce non se mostra unha foto máis grande que 1920×1080 píxeles.
Para poder cargar a foto, o tamaño do ficheiro tampouco debe superar os 5 MB. AutoCommerce só admite imaxes cunha extensión .JPG ou .JPEG.
(.bmp, .gif ou .png non se poden colocar co vehículo).
As miñas fotos teñen máis de 5 MB. Como podo cambiar o tamaño das miñas fotos?
Hai moitos programas dispoñibles en internet que che permiten editar imaxes, aquí tes algunhas solucións gratuítas sinxelas:
1: A través da "Ferramenta de cambio de tamaño" de Microsoft
Fai clic aquí para ver a páxina de descarga
Con este "complemento" pode reducir toda unha selección de fotos cun simple clic do rato.
Abre o cartafol coas fotos, selecciona as imaxes a cambiar de tamaño e fai clic sobre elas co botón dereito do rato para escoller a opción "Redimensionar imaxes".
A continuación, verifique as dimensións desexadas e prema en "Redimensionar"
(Unha resolución de 1920 x 1080 píxeles é suficientemente grande para o uso de Internet)
2: A través do programa "Irfan View"
Podes descargar este programa de balde: prema aquí
Cando abras o programa tes que abrir unha foto a través de: "ficheiro" > "abrir".
A continuación, pode facer que a imaxe sexa máis pequena mediante "Imaxe" > "Redimensionar/Remostrar".
Podes especificar o tamaño alí. A continuación, pode gardar a foto mediante "ficheiro" > "gardar como".
Esta foto agora pódese usar en AutoCommerce.
Por suposto, sempre pode usar outro software de edición que elixa.
Tamén podo engadir ficheiros multimedia como unha película ou un documento aos meus coches?
Isto é posible desde a versión PRO de AutoCommerce!
Desde a versión PRO tamén é posible engadir máis fotos e activar un "deslizador de fotos de YouTube".
Isto crea automaticamente un vídeo de YouTube das imaxes que introduciu.
Como podo solicitar unha etiqueta web NAP?
Podes solicitar unha etiqueta web NAP para os teus coches.
En primeiro lugar, en AutoCommerce, na páxina "Os teus datos", debes introducir o teu número de participante de NAP e comprobar que es participante de NAP.
A continuación, vai a "Solicitar unha etiqueta web NAP". Introduza aquí a quilometraxe CORRECTA (non completar!) e o número de chasis (últimos catro números, polo que o código de informe) e deberá indicarse a matrícula correcta. A continuación, verifique a etiqueta web do NAP e prema en gardar.
Os datos envíanse a NAP e en 2 días pódese ver o resultado en AutoCommerce na páxina "NAP web label results".
Tamén hai unha solicitude de etiqueta web NAP "en tempo real" dispoñible coa que a etiqueta web está directamente vinculada.
Hai custos asociados a isto por aplicación.
NOTA: a quilometraxe xa non se pode cambiar unha vez homologado o vehículo!
Para axustar a quilometraxe, primeiro debes desvincular a etiqueta web e despois de cambiar os datos podes solicitar de novo unha etiqueta web NAP.
Como podo reenviar convenientemente os meus coches a Marktplaats?
Podes activar a ligazón con Marktplaats desde a túa conta de AutoCommerce.
A continuación, debe introducir os datos bancarios para un cargo automático.
Os coches en AutoCommerce convértense niet reenviado automaticamente a Marktplaats porque colocar por obxecto custa diñeiro.
Debes indicar que coche queres reenviar.
Cando teña activado a ligazón, pode atopar as opcións de reenvío baixo o título "Mercado".
Cando fas clic no botón "Colocar en Marktplaats" ao lado do coche que queres colocar, abrirase unha nova xanela.
Podes indicar aquí que prezo queres enviar (Prezo 1, Prezo 2, Prezo de exportación, etc).
Cando fai clic no botón "Colocar en Marktplaats" nesta xanela, o vehículo está case inmediatamente en Marktplaats.
A facturación dos gastos de publicidade realízase a través do propio Marktplaats.
Modifiquei o meu vehículo, pero non vexo ningún cambio en Marktplaats
Os coches en AutoCommerce convértense niet cambiou automaticamente en Marktplaats porque non é unha ligazón automática.
Se cambiaches un anuncio en AutoCommerce, aínda debes facer este cambio no anuncio de Marktplaats facendo clic en "Cambiar" baixo o título "Mercado".
Cambiar un anuncio que xa foi colocado é gratuíto.
Vendín o meu coche e quiteino de AutoCommerce, pero aínda está en Marktplaats. Como é posible isto?
Cando queres eliminar vehículos de Marktplaats, tes que tomar os mesmos pasos que cando queres colocar un vehículo.
- Antes de eliminar o vehículo de AutoCommerce, primeiro vaia de novo ao menú da esquerda a "Mercado" e escolla "Eliminar".
- Fai clic no botón "Eliminar" detrás do vehículo que queres eliminar.
- Siga os pasos para eliminar o vehículo de Marktplaats
- Agora podes eliminar o vehículo de AutoCommerce.
Se non o fas, o vehículo pode permanecer en Marktplaats.
Se non pode eliminar un anuncio, póñase en contacto co noso departamento de asistencia.
Necesitan o número de ac e o número de anuncio de Marktplaats para poder axudarche rapidamente.
Configurar a caixa POP de correo electrónico en Outlook
Estamos encantados de explicarlles como podes configurar o teu correo electrónico en Microsoft Outlook, un dos programas de correo electrónico máis comúns. Para iso necesitas os datos do servidor e o teu nome de usuario e contrasinal. Xa deberías ter recibido esta información de nós.
Configurar a caixa POP en Outlook
Se utilizas outro programa de correo electrónico, podes atopar a información deste programa nesta páxina do noso socio:
Base de coñecemento de Oxilion
Especificacións de entrega
Un novo sitio web de Autosoft está en obras para ti!
Estamos encantados de preparar o teu novo sitio web canto antes. Necesitamos a túa axuda para a imaxe e o material de texto.
