Di sini Anda akan menemukan pertanyaan yang paling sering diajukan tentang produk kami.
Apakah jawaban atas pertanyaan Anda tidak tercantum? Jangan ragu untuk menghubungi tim Dukungan kami.
Butuh bantuan?
Helpdesk Autosoft siap untuk Anda!
Anda dapat menghubungi Tim Dukungan kami di 053 – 428 00 98.
Mereka siap untuk Anda dari Senin hingga Jumat
dari pukul 09:00 hingga 12:30 dan dari pukul 13.00:17.00 hingga XNUMX:XNUMX.
Di luar jam kantor Anda dapat menghubungi Anda dalam kasus mendesak manajer Akuntansi.
Anda juga dapat mengirim email ke Tim Dukungan kami: dukungan@autosoft.eu
Kami bertujuan untuk menjawab email Anda dalam waktu 2 hari kerja.
Apakah Anda ingin menerima penjelasan tentang lokasi?
Kemudian buat janji dengan manajer akun Anda.
Perdagangan Otomatis
Kenapa saya tidak bisa menambahkan foto?
Kamera Anda mungkin mengambil gambar yang terlalu besar.
Sebuah foto besar tentu saja sangat bagus, tetapi di AutoCommerce sebuah foto tidak ditampilkan lebih besar dari 1920x1080 piksel.
Untuk dapat mengunggah foto, ukuran file juga tidak boleh melebihi 5MB. AutoCommerce hanya mendukung gambar dengan ekstensi .JPG atau .JPEG.
(.bmp, .gif atau .png tidak dapat ditempatkan dengan kendaraan).
Foto saya lebih besar dari 5 MB. Bagaimana saya bisa mengubah ukuran foto saya?
Ada banyak program yang tersedia di internet yang memungkinkan Anda untuk mengedit gambar, berikut adalah beberapa solusi gratis yang mudah:
1: Melalui "Alat Ubah Ukuran" Microsoft
Klik di sini untuk halaman unduh
Dengan "plugin" ini Anda dapat mengurangi seluruh pilihan foto dengan satu klik mouse sederhana.
Anda membuka folder dengan foto, pilih gambar yang akan diubah ukurannya dan klik dengan tombol kanan mouse untuk memilih opsi "Ubah ukuran gambar".
Kemudian periksa dimensi yang diinginkan dan klik "Ubah ukuran"
(resolusi 1920x1080 piksel cukup besar untuk penggunaan internet)
2: Melalui program “Irfan View”
Anda dapat mengunduh program ini secara gratis: klik di sini
Saat Anda membuka program, Anda harus membuka foto melalui: "file"> "buka".
Kemudian Anda dapat membuat gambar lebih kecil melalui “Image” > “Resize/Resample”.
Anda dapat menentukan ukuran di sana. Kemudian Anda dapat menyimpan foto melalui “file” > “save as”.
Foto ini sekarang dapat digunakan di AutoCommerce.
Tentu saja Anda selalu dapat menggunakan perangkat lunak pengeditan lain pilihan Anda sendiri.
Dapatkah saya juga menambahkan file multimedia seperti film atau dokumen ke mobil saya?
Ini dimungkinkan dari AutoCommerce versi PRO!
Dari versi PRO juga dimungkinkan untuk menambahkan lebih banyak foto dan "slider foto youtube" dapat diaktifkan.
Ini secara otomatis membuat video YouTube dari gambar yang Anda masukkan.
Bagaimana saya bisa meminta label web NAP?
Anda dapat meminta label web NAP untuk mobil Anda.
Pertama, di AutoCommerce, pada halaman “Detail Anda”, Anda harus memasukkan nomor peserta NAP Anda dan memastikan bahwa Anda adalah peserta NAP.
Lalu pergi ke "Minta label web NAP". Masukkan jarak tempuh yang BENAR di sini (tidak lengkap!) dan nomor rangka (empat angka terakhir, jadi kode pelaporannya) dan plat nomor yang benar harus disebutkan. Kemudian periksa label web NAP dan klik simpan.
Data dikirim ke NAP dan dalam 2 hari hasilnya bisa dilihat di AutoCommerce di halaman “Hasil Label Web NAP”.
Ada juga permintaan label web NAP "real-time" yang tersedia dengan label web yang ditautkan secara langsung.
Ada biaya yang terkait dengan ini per aplikasi.
CATATAN: jarak tempuh tidak lagi dapat diubah setelah kendaraan disetujui!
Untuk menyesuaikan jarak tempuh Anda harus terlebih dahulu membatalkan tautan label web dan setelah mengubah data Anda dapat meminta label web NAP lagi.
Bagaimana saya bisa dengan mudah meneruskan mobil saya ke Marktplaats?
Anda dapat mengaktifkan tautan dengan Marktplaats dari akun AutoCommerce Anda sendiri.
Anda kemudian harus memasukkan detail bank untuk debit otomatis.
Mobil-mobil di AutoCommerce menjadi niet otomatis diteruskan ke Marktplaats karena menempatkan per objek membutuhkan biaya.
Anda harus menunjukkan mobil mana yang ingin Anda majukan.
Setelah Anda mengaktifkan tautan, Anda dapat menemukan opsi penerusan di bawah judul "Marketplace"
Ketika Anda mengklik tombol "Place on Marktplaats" di sebelah mobil yang ingin Anda tempatkan, jendela baru akan terbuka.
Anda dapat menunjukkan di sini harga yang ingin Anda kirim (Harga 1, Harga 2, Harga Ekspor, dll).
Ketika Anda mengklik tombol "Place on Marktplaats" di jendela ini, kendaraan hampir segera berada di Marktplaats.
Faktur biaya iklan dilakukan melalui Marktplaats itu sendiri.
Saya telah memodifikasi kendaraan saya, tetapi saya tidak melihat perubahan apa pun di Marktplaats
Mobil-mobil di AutoCommerce menjadi niet otomatis berubah di Marktplaats karena bukan link otomatis.
Ketika Anda telah mengubah iklan di AutoCommerce, Anda masih perlu melakukan perubahan ini pada iklan Marktplaats dengan mengklik "Edit" di bawah judul "Marketplace"
Mengubah iklan yang sudah dipasang tidak dipungut biaya.
Saya menjual mobil saya dan menghapusnya dari AutoCommerce, tetapi masih ada di Marktplaats. Bagaimana ini mungkin?
Ketika Anda ingin mengeluarkan kendaraan dari Marktplaats, Anda harus melakukan langkah yang sama seperti ketika Anda ingin menempatkan kendaraan.
- Sebelum Anda menghapus kendaraan dari AutoCommerce, pertama pergi ke menu kiri lagi ke "Marketplace" dan pilih "Hapus".
- Klik tombol "Hapus" di belakang kendaraan yang ingin Anda hapus.
- Ikuti langkah-langkah untuk mengeluarkan kendaraan dari Marktplaats
- Sekarang Anda dapat menghapus kendaraan dari AutoCommerce.
Jika Anda tidak melakukan ini, kendaraan mungkin tetap berada di Marktplaats.
Jika Anda tidak dapat menghapus iklan, silakan hubungi departemen dukungan kami.
Mereka membutuhkan nomor ac dan nomor iklan Marktplaats untuk dapat membantu Anda dengan cepat.
Siapkan kotak POP email di Outlook
Kami dengan senang hati menjelaskan bagaimana Anda dapat mengonfigurasi email Anda di Microsoft Outlook, salah satu program email yang paling umum. Untuk ini, Anda memerlukan detail server dan nama pengguna serta kata sandi Anda. Anda seharusnya sudah menerima informasi ini dari kami.
Konfigurasikan kotak POP di Outlook
Jika Anda menggunakan program email lain, Anda dapat menemukan informasi untuk program ini di halaman ini dari mitra kami:
Basis pengetahuan Oxilion
Spesifikasi pengiriman
Sebuah AutoWebsite baru dari Autosoft sedang bekerja untuk Anda!
Kami senang untuk mempersiapkan situs web baru Anda sesegera mungkin. Kami membutuhkan bantuan Anda untuk materi gambar dan teks.
