Tutaj znajdziesz najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych produktów.
Nie ma odpowiedzi na twoje pytanie? Zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem pomocy technicznej.
Potrzebujesz pomocy?
Helpdesk Autosoft jest gotowy!
Możesz skontaktować się z naszym zespołem pomocy technicznej pod numerem 053 – 428 00 98.
Są dla Ciebie gotowe od poniedziałku do piątku
od 09:00 do 12:30 i od 13.00:17.00 do XNUMX:XNUMX.
Poza godzinami pracy możesz skontaktować się ze swoim w pilnych sprawach menadżer konta.
Możesz również wysłać wiadomość e-mail do naszego Zespołu Wsparcia: support@autosoft.eu
Staramy się odpowiedzieć na Twój e-mail w ciągu 2 dni roboczych.
Czy chciałbyś otrzymać wyjaśnienie na miejscu?
Następnie umów się na spotkanie ze swoim opiekunem klienta.
Handel samochodowy
Dlaczego nie mogę dodać zdjęcia?
Twój aparat prawdopodobnie robi zbyt duże zdjęcia.
Duże zdjęcie jest oczywiście bardzo ładne, ale w AutoCommerce zdjęcie nie jest wyświetlane w rozmiarze większym niż 1920×1080 pikseli.
Aby móc wgrać zdjęcie, rozmiar pliku również nie może przekraczać 5MB. AutoCommerce obsługuje tylko obrazy z rozszerzeniem .JPG lub .JPEG.
(.bmp, .gif lub .png nie można umieścić w pojeździe).
Moje zdjęcia są większe niż 5 MB. Jak mogę zmienić rozmiar moich zdjęć?
W Internecie dostępnych jest wiele programów umożliwiających edycję obrazów, oto kilka prostych bezpłatnych rozwiązań:
1: Za pomocą „narzędzia zmiany rozmiaru” firmy Microsoft
Kliknij tutaj, aby pobrać stronę
Dzięki tej „wtyczce” możesz zredukować cały wybór zdjęć jednym kliknięciem myszy.
Otwierasz folder ze zdjęciami, wybierasz obrazy do zmiany rozmiaru i klikasz na nie prawym przyciskiem myszy, aby wybrać opcję „Zmień rozmiar zdjęć”.
Następnie sprawdź żądane wymiary i kliknij „Zmień rozmiar”
(rozdzielczość 1920x1080 pikseli jest wystarczająca do korzystania z Internetu)
2: Za pomocą programu „Irfan View”
Możesz pobrać ten program za darmo: Kliknij tutaj
Po otwarciu programu musisz otworzyć zdjęcie poprzez: „plik” > „otwórz”.
Następnie możesz zmniejszyć obraz za pomocą „Obraz” > „Zmień rozmiar/Ponowne próbkowanie”.
Możesz tam określić rozmiar. Następnie możesz zapisać zdjęcie, wybierając „plik” > „zapisz jako”.
To zdjęcie może być teraz używane w AutoCommerce.
Oczywiście zawsze możesz użyć innego, wybranego przez siebie oprogramowania do edycji.
Czy mogę również dodawać do moich samochodów pliki multimedialne, takie jak film lub dokument?
Jest to możliwe od wersji PRO AutoCommerce!
Od wersji PRO można również dodać więcej zdjęć i aktywować „suwak zdjęć youtube”.
To automatycznie tworzy wideo YouTube z wprowadzonymi obrazami.
Jak mogę poprosić o etykietę internetową NAP?
Możesz poprosić o etykietę internetową NAP dla swoich samochodów.
Najpierw w AutoCommerce na stronie „Twoje dane” musisz wpisać swój numer uczestnika NAP i sprawdzić, czy jesteś uczestnikiem NAP.
Następnie przejdź do „Poproś o etykietę internetową NAP”. Wpisz PRAWIDŁOWY przebieg tutaj (nie wypełniaj!) i numer podwozia (ostatnie cztery cyfry, czyli kod sprawozdawczy) i należy podać prawidłową tablicę rejestracyjną. Następnie sprawdź etykietę sieciową NAP i kliknij Zapisz.
Dane są wysyłane do NAP iw ciągu 2 dni wynik można zobaczyć w AutoCommerce na stronie „NAP Web Label Results”.
Dostępne jest również żądanie etykiety sieciowej NAP „w czasie rzeczywistym”, z którym etykieta sieciowa jest bezpośrednio połączona.
Z tym związane są koszty na jedną aplikację.
UWAGA: przebieg nie może być już zmieniony po zatwierdzeniu pojazdu!
Aby dostosować przebieg, musisz najpierw odłączyć etykietę internetową, a po zmianie danych możesz ponownie poprosić o etykietę internetową NAP.
Jak mogę wygodnie przesłać swoje samochody do Marktplaats?
Możesz samodzielnie aktywować łącze z Marktplaats ze swojego konta AutoCommerce.
Następnie musisz wprowadzić dane bankowe w celu automatycznego obciążenia.
Samochody w AutoCommerce stają się niet automatycznie przekazywane do Marktplaats, ponieważ umieszczenie na obiekcie kosztuje.
Musisz wskazać, który samochód chcesz przekazać.
Po aktywacji linku opcje przekierowania znajdziesz pod nagłówkiem „Rynek”
Po kliknięciu przycisku „Umieść na Marktplaats” obok samochodu, który chcesz umieścić, otworzy się nowe okno.
Możesz tutaj wskazać, jaką cenę chcesz wysłać (Cena 1, Cena 2, Cena eksportowa itp.).
Po kliknięciu przycisku „Umieść na Marktplaats” w tym oknie pojazd prawie natychmiast znajdzie się na Marktplaats.
Fakturowanie kosztów reklamy odbywa się za pośrednictwem samego Marktplaats.
Zmodyfikowałem swój pojazd, ale nie widzę żadnych zmian na Marktplaats
Samochody w AutoCommerce stają się niet automatycznie zmieniane w Marktplaats, ponieważ nie jest to automatyczne łącze.
Jeśli zmieniłeś reklamę w AutoCommerce, nadal musisz wprowadzić tę zmianę w reklamie Marktplaats, klikając „Zmień” pod nagłówkiem „Rynek”
Zmiana już umieszczonego ogłoszenia jest bezpłatna.
Sprzedałem samochód i usunąłem go z AutoCommerce, ale nadal jest na Marktplaats. Jak to jest możliwe?
Jeśli chcesz usunąć pojazdy z Marktplaats, musisz wykonać te same kroki, co przy umieszczaniu pojazdu.
- Zanim usuniesz pojazd z AutoCommerce, najpierw przejdź ponownie do lewego menu do „Rynek” i wybierz „Usuń”.
- Kliknij przycisk „Usuń” za pojazdem, który chcesz usunąć.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby usunąć pojazd z Marktplaats
- Teraz możesz usunąć pojazd z AutoCommerce.
Jeśli tego nie zrobisz, pojazd może pozostać na Marktplaats.
Jeśli nie możesz usunąć ogłoszenia, skontaktuj się z naszym działem wsparcia.
Potrzebują numeru AC i numeru reklamy Marktplaats, aby móc szybko Ci pomóc.
Skonfiguruj skrzynkę POP poczty e-mail w programie Outlook
Z przyjemnością wyjaśnimy, jak skonfigurować pocztę e-mail w programie Microsoft Outlook, jednym z najpopularniejszych programów pocztowych. W tym celu potrzebne są dane serwera oraz nazwa użytkownika i hasło. Powinieneś już otrzymać od nas te informacje.
Skonfiguruj skrzynkę POP w Outlooku
Jeśli korzystasz z innego programu pocztowego, informacje dotyczące tego programu możesz znaleźć na tej stronie od naszego partnera:
Baza wiedzy Oxilion
Specyfikacja dostawy
Nowa witryna AutoWeb firmy Autosoft już pracuje dla Ciebie!
Chętnie przygotujemy dla Ciebie nową stronę internetową tak szybko, jak to możliwe. Potrzebujemy Twojej pomocy przy materiale graficznym i tekstowym.
