Perguntas frequentes

Sua câmera provavelmente está tirando fotos muito grandes.
Obviamente, uma foto grande é muito boa, mas no AutoCommerce uma foto não é exibida com mais de 1920 × 1080 pixels.
Para poder carregar a foto, o tamanho do arquivo também não deve exceder 5 MB. O AutoCommerce só oferece suporte a imagens com extensão .JPG ou .JPEG.
(.bmp, .gif ou .png não podem ser colocados com o veículo).

Existem muitos programas disponíveis na internet que permitem editar imagens, aqui estão algumas soluções fáceis e gratuitas:

Claro que você sempre pode usar outro software de edição de sua escolha.

Isso é possível a partir da versão PRO do AutoCommerce!

Na versão PRO, também é possível adicionar mais fotos e um “controle deslizante de fotos do youtube” pode ser ativado.
Isso cria automaticamente um vídeo do YouTube com as imagens inseridas.

Você pode solicitar uma etiqueta da web NAP para seus carros.
Primeiro, no AutoCommerce, na página “Seus detalhes”, você deve inserir seu número de participante do NAP e verificar se você é um participante do NAP.
Em seguida, vá para “Solicitar um rótulo da web NAP”. Insira a milhagem CORRETA aqui (não complete!) e o número do chassi (últimos quatro números, portanto, o código de relatório) e a placa correta deve ser informada. Em seguida, verifique o rótulo da web NAP e clique em salvar.

Os dados são enviados para o NAP e em 2 dias o resultado pode ser visto no AutoCommerce na página “NAP web label results”.

Há também uma solicitação de etiqueta da web NAP em “tempo real” disponível, com a qual a etiqueta da web está diretamente vinculada.
Existem custos associados a isso por aplicativo.

NOTA: a quilometragem não pode mais ser alterada após a homologação do veículo!
Para ajustar a quilometragem, você deve primeiro desvincular o rótulo da web e, depois de alterar os dados, pode solicitar um rótulo da web NAP novamente.

Você mesmo pode ativar o link com Marktplaats em sua conta de comércio automático.
Em seguida, você deve inserir os dados bancários para um débito direto.

Os carros no AutoCommerce tornam-se niet encaminhado automaticamente para a Marktplaats porque a colocação por objeto custa dinheiro.
Você deve indicar para qual carro deseja encaminhar.
Depois de ativar o link, você pode encontrar as opções de encaminhamento sob o título “Marketplace”

Ao clicar no botão “Posicionar em Marktplaats” ao lado do carro que deseja posicionar, uma nova janela será aberta.
Você pode indicar aqui o preço que deseja enviar (Preço 1, Preço 2, Preço de exportação, etc).
Quando você clica no botão “Colocar em Marktplaats” nesta janela, o veículo está quase imediatamente em Marktplaats.

O faturamento dos custos de publicidade é feito através do próprio Marktplaats.

Os carros no AutoCommerce tornam-se niet alterado automaticamente no Marktplaats porque não é um link automatizado.
Se você alterou um anúncio no AutoCommerce, ainda precisa fazer essa alteração no anúncio Marktplaats clicando em “Alterar” sob o título “Marketplace”

A alteração de um anúncio já colocado é gratuita.

Quando você deseja remover veículos do Marktplaats, você deve seguir as mesmas etapas de quando deseja posicionar um veículo.

• Antes de excluir o veículo do AutoCommerce, primeiro vá para o menu à esquerda novamente para “Marketplace” e escolha “Excluir”.
• Clique no botão “Excluir” atrás do veículo que deseja remover.
• Siga as etapas para remover o veículo da Marktplaats
• Agora você pode remover o veículo do AutoCommerce.

Se você não fizer isso, o veículo pode permanecer na Marktplaats.

Se você não conseguir remover um anúncio, entre em contato com nosso departamento de suporte.
Eles precisam do número AC e do número do anúncio da Marktplaats para ajudá-lo rapidamente.