Aici veți găsi cele mai frecvente întrebări despre produsele noastre.
Răspunsul la întrebarea dvs. nu este listat? Vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență.
Nevoie de ajutor?
Serviciul de asistență Autosoft este pregătit pentru tine!
Puteți contacta echipa noastră de asistență la 053 – 428 00 98.
Sunt gata pentru tine de luni până vineri
de la 09:00 la 12:30 și de la 13.00:17.00 la XNUMX:XNUMX.
În afara orelor de program vă puteți contacta în cazuri urgente Manager Conturi.
De asemenea, puteți trimite un e-mail echipei noastre de asistență: support@autosoft.eu
Ne propunem să vă răspundem la e-mail în termen de 2 zile lucrătoare.
Doriți să primiți o explicație la locație?
Apoi faceți o întâlnire cu managerul de cont.
Comerțul auto
De ce nu pot adăuga o fotografie?
Probabil că camera dvs. realizează fotografii prea mari.
O fotografie mare este desigur foarte drăguță, dar în AutoCommerce o fotografie nu este afișată mai mare de 1920×1080 pixeli.
Pentru a putea încărca fotografia, dimensiunea fișierului nu trebuie să depășească 5 MB. AutoCommerce acceptă numai imagini cu extensie .JPG sau .JPEG.
(.bmp, .gif sau .png nu pot fi plasate cu vehiculul).
Pozele mele sunt mai mari de 5 MB. Cum îmi pot redimensiona fotografiile?
Există o mulțime de programe disponibile pe internet care vă permit să editați imagini, iată câteva soluții ușoare gratuite:
1: Prin „Instrumentul de redimensionare” de la Microsoft
Click aici pentru pagina de descărcare
Cu acest „plugin” puteți reduce o întreagă selecție de fotografii cu un simplu clic de mouse.
Deschideți folderul cu fotografii, selectați imaginile de redimensionat și faceți clic pe ele cu butonul din dreapta al mouse-ului pentru a alege opțiunea „Redimensionare imagini”.
Apoi verificați dimensiunile dorite și faceți clic pe „Redimensionare”
(o rezoluție de 1920x1080 pixeli este suficient de mare pentru utilizarea internetului)
2: Prin programul „Irfan View”
Puteți descărca acest program gratuit: Faceți click aici
Când deschideți programul, trebuie să deschideți o fotografie prin: „fișier” > „deschidere”.
Apoi puteți micșora imaginea prin „Imagine” > „Redimensionare/Reeșantionare”.
Puteți specifica dimensiunea acolo. Apoi puteți salva fotografia prin „fișier” > „salvare ca”.
Această fotografie poate fi folosită acum în AutoCommerce.
Desigur, puteți utiliza oricând alt software de editare la alegere.
Pot adăuga, de asemenea, fișiere multimedia, cum ar fi un film sau un document, la mașinile mele?
Acest lucru este posibil din versiunea PRO a AutoCommerce!
Din versiunea PRO este, de asemenea, posibil să adăugați mai multe fotografii și poate fi activat un „glisor foto YouTube”.
Aceasta creează automat un videoclip YouTube cu imaginile pe care le-ați introdus.
Cum pot solicita o etichetă web NAP?
Puteți solicita o etichetă web NAP pentru mașinile dvs.
Mai întâi, în AutoCommerce, pe pagina „Detaliile tale”, trebuie să introduci numărul de participant la NAP și să verifici dacă ești participant la NAP.
Apoi accesați „Solicitați o etichetă web NAP”. Introduceți kilometrajul CORECT aici (nu completati!) și numărul șasiului (ultimele patru numere, deci codul de raportare) și trebuie precizată plăcuța de înmatriculare corectă. Apoi verificați eticheta web NAP și faceți clic pe salvare.
Datele sunt trimise la NAP și în 2 zile rezultatul poate fi văzut în AutoCommerce pe pagina „NAP web label results”.
Există, de asemenea, o solicitare de etichetă web NAP „în timp real” disponibilă cu care eticheta web este direct legată.
Există costuri asociate cu aceasta pe aplicație.
ATENȚIE: kilometrajul nu mai poate fi schimbat odată ce vehiculul a fost omologat!
Pentru a ajusta kilometrajul, trebuie mai întâi să deconectați eticheta web și după modificarea datelor puteți solicita din nou o etichetă web NAP.
Cum îmi pot trimite comod mașinile către Marktplaats?
Puteți activa singur legătura cu Marktplaats din contul dvs. AutoCommerce.
Apoi trebuie să introduceți detaliile bancare pentru o debitare automată.
Mașinile din AutoCommerce devin nu transmis automat către Marktplaats, deoarece plasarea pe obiect costă bani.
Trebuie să indicați ce mașină doriți să redirecționați.
După ce ați activat linkul, puteți găsi opțiunile de redirecționare la rubrica „Piață”
Când faceți clic pe butonul „Place on Marktplaats” de lângă mașina pe care doriți să o plasați, se va deschide o nouă fereastră.
Puteți indica aici ce preț doriți să trimiteți (Preț 1, Preț 2, Preț export etc).
Când faceți clic pe butonul „Place on Marktplaats” din această fereastră, vehiculul este aproape imediat pe Marktplaats.
Facturarea costurilor de publicitate se face chiar prin Marktplaats.
Mi-am modificat vehiculul, dar nu văd nicio modificare pe Marktplaats
Mașinile din AutoCommerce devin nu schimbat automat pe Marktplaats deoarece nu este o legătură automată.
Când ați modificat un anunț în AutoCommerce, trebuie să faceți această modificare pe anunțul Marktplaats făcând clic pe „Editați” sub titlul „Piață”
Schimbarea unei reclame care a fost deja plasată este gratuită.
Mi-am vândut mașina și am scos-o din AutoCommerce, dar este încă pe Marktplaats. Cum este posibil acest lucru?
Când doriți să eliminați vehicule de pe Marktplaats, trebuie să faceți aceiași pași ca atunci când doriți să plasați un vehicul.
- Înainte de a șterge vehiculul din AutoCommerce, mai întâi accesați din nou meniul din stânga la „Piață” și alegeți „Șterge”.
- Faceți clic pe butonul „Șterge” din spatele vehiculului pe care doriți să îl eliminați.
- Urmați pașii pentru a scoate vehiculul de pe Marktplaats
- Acum puteți elimina vehiculul din AutoCommerce.
Dacă nu faceți acest lucru, vehiculul poate rămâne pe Marktplaats.
Dacă nu puteți elimina o reclamă, vă rugăm să contactați departamentul nostru de asistență.
Au nevoie de numărul AC și numărul de reclamă Marktplaats pentru a vă putea ajuta rapid.
Configurați caseta POP de e-mail în Outlook
Suntem bucuroși să vă explicăm cum vă puteți configura e-mailul în Microsoft Outlook, unul dintre cele mai comune programe de e-mail. Pentru aceasta aveți nevoie de detaliile serverului și numele dvs. de utilizator și parola. Ar fi trebuit să primiți deja aceste informații de la noi.
Configurați caseta POP în Outlook
Dacă utilizați un alt program de e-mail, puteți găsi informațiile pentru acest program pe această pagină de la partenerul nostru:
Baza de cunoștințe Oxilion
Specificații de livrare
Un nou site AutoWeb de la Autosoft este în lucru pentru tine!
Suntem bucuroși să vă pregătim noul site web cât mai curând posibil. Avem nevoie de ajutorul tău pentru imagine și material text.
