Inloggen
Autosoft – 25 лет инноваций

FAQ

Ответ на часто задаваемые вопросы

УДАЛЕННАЯ ПОДДЕРЖКА
Перезвони мне

    Здесь вы найдете наиболее часто задаваемые вопросы о наших продуктах.
    Нет в списке ответа на ваш вопрос? Не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки.

    Нужна помощь?

    Служба поддержки Autosoft готова для вас!
    Вы можете связаться с нашей службой поддержки по телефону 053-428 00 98.
    Они готовы для вас с понедельника по пятницу
    с 09:00 до 12:30 и с 13.00:17.00 до XNUMX:XNUMX.

    В нерабочее время вы можете связаться с вашим в экстренных случаях. менеджер по работе с клиентами.

    Вы также можете отправить электронное письмо в нашу службу поддержки: support@autosoft.eu
    Мы постараемся ответить на ваше письмо в течение 2 рабочих дней.

    Хотели бы вы получить объяснение на месте?
    Затем назначьте встречу со своим менеджером по работе с клиентами.

     

    Авто-коммерция

    Почему я не могу добавить фото?

    Ваша камера, вероятно, делает слишком большие снимки.
    Большая фотография, конечно, очень хороша, но в AutoCommerce фотография не отображается больше 1920 × 1080 пикселей.
    Чтобы можно было загрузить фотографию, размер файла также не должен превышать 5 МБ. AutoCommerce поддерживает только изображения с расширением .JPG или .JPEG.
    (.bmp, .gif или .png нельзя разместить вместе с автомобилем).

    Мои фотографии больше 5 МБ. Как я могу изменить размер моих фотографий?

    В Интернете доступно множество программ, позволяющих редактировать изображения, вот несколько простых бесплатных решений:

    1. С помощью инструмента изменения размера Microsoft.
    Щелкните здесь, чтобы перейти на страницу загрузки
    С помощью этого «плагина» вы можете уменьшить целую подборку фотографий простым щелчком мыши.
    Вы открываете папку с фотографиями, выбираете изображения, размер которых нужно изменить, и щелкаете по ним правой кнопкой мыши, чтобы выбрать опцию «Изменить размер изображений».
    Затем отметьте желаемые размеры и нажмите «Изменить размер».
    (разрешение 1920x1080 пикселей достаточно для использования в Интернете)

    2: Через программу «Irfan View»
    Вы можете бесплатно скачать эту программу: Нажмите здесь
    Когда вы открываете программу, вы должны открыть фотографию через: «файл»> «открыть».
    Затем вы можете уменьшить изображение, выбрав «Изображение»> «Изменить размер / изменить размер».
    Вы можете указать размер там. Затем вы можете сохранить фотографию, выбрав «файл»> «сохранить как».
    Теперь это фото можно использовать в AutoCommerce.

    Конечно, вы всегда можете использовать другое программное обеспечение для редактирования по вашему выбору.

    Могу ли я также добавить в свои машины мультимедийные файлы, такие как фильм или документ?

    Это возможно в PRO версии AutoCommerce!

    Из PRO версии также можно добавлять больше фотографий, и можно активировать «слайдер фотографий на YouTube».
    Это автоматически создает YouTube-видео из введенных вами изображений.

    Как я могу запросить веб-метку NAP?

    Вы можете запросить веб-этикетку NAP для своих автомобилей.
    Во-первых, в AutoCommerce на странице «Ваши данные» вы должны ввести свой номер участника NAP и убедиться, что вы являетесь участником NAP.
    Затем перейдите к «Запросить веб-метку NAP». Введите ПРАВИЛЬНЫЙ пробег здесь (не доделывать!) и номер шасси (последние четыре цифры, значит, код сообщения) и должен быть указан правильный номерной знак. Затем проверьте веб-метку NAP и нажмите «Сохранить».

    Данные отправляются в NAP, и через 2 дня результат можно будет увидеть в AutoCommerce на странице «Результаты веб-меток NAP».

    Также доступен запрос веб-метки NAP «в реальном времени», с которым веб-метка напрямую связана.
    Это связано с расходами на каждое приложение.

    ВНИМАНИЕ: после допуска транспортного средства изменить пробег нельзя!
    Чтобы отрегулировать пробег, вы должны сначала отсоединить веб-метку, а после изменения данных вы можете снова запросить веб-метку NAP.

    Как мне удобно переправить свои машины на Marktplaats?

    Вы можете активировать ссылку на Marktplaats из своей учетной записи AutoCommerce самостоятельно.
    Затем вы должны ввести банковские реквизиты для автоматического дебетования.

    Автомобили в AutoCommerce становятся ниет автоматически перенаправляется на Marktplaats, потому что размещение каждого объекта стоит денег.
    Вы должны указать, какую машину хотите переслать.
    Когда вы активировали ссылку, вы можете найти параметры переадресации под заголовком «Торговая площадка».

    Когда вы нажмете кнопку «Разместить на Marktplaats» рядом с автомобилем, который хотите разместить, откроется новое окно.
    Здесь вы можете указать, какую цену вы хотите отправить (Цена 1, Цена 2, Экспортная цена и т. Д.).
    Когда вы нажимаете кнопку «Разместить на Marktplaats» в этом окне, автомобиль почти сразу оказывается на Marktplaats.

    Выставление счетов на рекламные расходы осуществляется через саму Marktplaats.

    Я модифицировал свой автомобиль, но не вижу изменений на Marktplaats

    Автомобили в AutoCommerce становятся ниет автоматически изменяется на Marktplaats, потому что это не автоматическая ссылка.
    Если вы изменили объявление в AutoCommerce, вам все равно необходимо внести это изменение в объявление Marktplaats, нажав «Изменить» под заголовком «Торговая площадка».

    Изменение уже размещенного объявления - бесплатно.

    Я продал свою машину и удалил ее из AutoCommerce, но она все еще находится на Marktplaats. Как это возможно?

    Если вы хотите удалить транспортные средства с Marktplaats, вы должны предпринять те же шаги, что и при размещении транспортного средства.

    • Перед тем, как удалить автомобиль из AutoCommerce, сначала перейдите в левое меню еще раз к «Marketplace» и выберите «Удалить».
    • Нажмите кнопку «Удалить» за автомобилем, который хотите удалить.
    • Следуйте инструкциям, чтобы удалить автомобиль с Marktplaats
    • Теперь вы можете удалить автомобиль из AutoCommerce.

    Если вы этого не сделаете, автомобиль может остаться на Marktplaats.

    Если вы не можете удалить рекламу, обратитесь в нашу службу поддержки.
    Им нужен номер ac и рекламный номер Marktplaats, чтобы они могли быстро вам помочь.

     

    Настройка почтового ящика POP в Outlook

    Мы рады объяснить, как вы можете настроить электронную почту в Microsoft Outlook, одной из самых распространенных почтовых программ. Для этого вам понадобятся данные сервера, а также ваше имя пользователя и пароль. Вы уже должны были получить от нас эту информацию.

    Настроить поле POP в Outlook

    Если вы используете другую почтовую программу, вы можете найти информацию об этой программе на этой странице от нашего партнера:

    База знаний Oxilion

     

    Спецификация доставки

    Совершенно новый AutoWebsite от Autosoft находится в разработке для вас! 
    Мы рады подготовить для вас новый сайт в кратчайшие сроки. Нам очень нужна ваша помощь с графическим и текстовым материалом.

    Отзывы клиентов

    9,3 от 10

    * результаты опроса 2020

    Создать больше видимости?

    Ревин Нандперсад
    + 31 (0) 53 428 00 98

    Ревин Нандперсад

    При поддержке: Autosoft BV - © Autosoft, 2024 - Отказ от ответственности - Политика - Карта сайта