Pogosta vprašanja

Tukaj boste našli najpogostejša vprašanja o naših izdelkih.
Ali odgovor na vaše vprašanje ni naveden? Prosimo, kontaktirajte našo ekipo za podporo.

Potrebujete pomoč?

Služba za pomoč uporabnikom Autosoft je pripravljena za vas!
Našo ekipo za podporo lahko kontaktirate na 053 – 428 00 98.
Za vas so pripravljeni od ponedeljka do petka
od 09 do 00 in od 12 do 30.

Izven uradnih ur se lahko v nujnih primerih obrnete na svojega upravitelj računa.

E-poštno sporočilo lahko pošljete tudi naši skupini za podporo: support@autosoft.eu
Na vaš e-poštni naslov želimo odgovoriti v 2 delovnih dneh.

Bi radi prejeli pojasnilo na lokaciji?
Nato se dogovorite za sestanek z upraviteljem računa.

AutoCommerce

Zakaj ne morem dodati fotografije?

Vaš fotoaparat verjetno snema prevelike slike.
Velika fotografija je seveda zelo lepa, vendar v AutoCommerce fotografija ni prikazana večja od 1920×1080 slikovnih pik.
Da bi lahko naložili fotografijo, tudi velikost datoteke ne sme presegati 5 MB. AutoCommerce podpira samo slike s pripono .JPG ali .JPEG.
(.bmp, .gif ali .png ni mogoče postaviti na vozilo).

Moje fotografije so večje od 5 MB. Kako lahko spremenim velikost svojih fotografij?

Na internetu je na voljo veliko programov, ki vam omogočajo urejanje slik, tukaj je nekaj preprostih brezplačnih rešitev:

1: prek Microsoftovega "Orodja za spreminjanje velikosti"
Kliknite tukaj za stran za prenos
S tem »vtičnikom« lahko s preprostim klikom miške zmanjšate celoten izbor fotografij.
Odprete mapo s fotografijami, izberete slike, ki jih želite spremeniti, in jih kliknete z desnim gumbom miške, da izberete možnost »Spremeni velikost slik«.
Nato preverite želene dimenzije in kliknite »Spremeni velikost«
(ločljivost 1920x1080 slikovnih pik je dovolj velika za uporabo interneta)

2: Preko programa “Irfan View”
Ta program lahko brezplačno prenesete: kliknite tukaj
Ko odprete program, morate fotografijo odpreti prek: “datoteka” > “odpri”.
Nato lahko sliko pomanjšate s pomočjo “Image” > “Resize/Resample”.
Tam lahko določite velikost. Nato lahko fotografijo shranite prek »datoteka« > »shrani kot«.
To fotografijo je zdaj mogoče uporabiti v AutoCommerce.

Seveda lahko vedno uporabite drugo programsko opremo za urejanje po lastni izbiri.

Ali lahko v svoje avtomobile dodam tudi večpredstavnostne datoteke, kot je film ali dokument?

To je mogoče iz PRO različice AutoCommerce!

V različici PRO je mogoče dodati tudi več fotografij in aktivirati "youtube photo drsnik".
To samodejno ustvari videoposnetek v YouTubu s slikami, ki ste jih vnesli.

Kako lahko zahtevam spletno oznako NAP?

Za vaše avtomobile lahko zahtevate spletno oznako NAP.
Najprej morate v AutoCommerce na strani »Vaši podatki« vnesti svojo številko udeleženca NAP in preveriti, ali ste udeleženec NAP.
Nato pojdite na »Zahtevaj spletno oznako NAP«. Tukaj vnesite PRAVILNO kilometrino (ne dokončaj!) in številko šasije (zadnje štiri številke, torej koda poročanja) in mora biti navedena pravilna registrska tablica. Nato preverite spletno oznako NAP in kliknite shrani.

Podatki se pošljejo v NAP in čez 2 dni je rezultat viden v AutoCommerce na strani “Nap web label results”.

Na voljo je tudi zahteva za spletno oznako NAP v realnem času, s katero je spletna oznaka neposredno povezana.
S tem so povezani stroški na aplikacijo.

OPOMBA: kilometrine ni več mogoče spreminjati, ko je vozilo odobreno!
Za prilagoditev kilometrine morate najprej prekiniti povezavo s spletno oznako in po spremembi podatkov lahko znova zahtevate spletno oznako NAP.

Kako lahko priročno posredujem svoje avtomobile na Marktplaats?

Povezavo z Marktplaats lahko aktivirate sami iz svojega računa AutoCommerce.
Nato morate vnesti bančne podatke za samodejno bremenitev.

Avtomobili v AutoCommerce postanejo ne samodejno posredovano na Marktplaats, ker umestitev na objekt stane.
Navesti morate, kateri avto želite posredovati.
Ko aktivirate povezavo, lahko najdete možnosti posredovanja pod naslovom »Tržnica«

Ko kliknete gumb »Postavi na Marktplaats« poleg avtomobila, ki ga želite postaviti, se odpre novo okno.
Tukaj lahko navedete, katero ceno želite poslati (cena 1, cena 2, izvozna cena itd.).
Ko v tem oknu kliknete na gumb »Postavi na Marktplaats«, je vozilo skoraj takoj na Marktplaats.

Zaračunavanje stroškov oglaševanja poteka prek same Marktplaats.

Svoje vozilo sem spremenil, vendar na Marktplaats ne vidim nobenih sprememb

Avtomobili v AutoCommerce postanejo ne samodejno spremenjeno na Marktplaats, ker ni avtomatizirana povezava.
Ko ste spremenili oglas v AutoCommerceu, morate to spremembo še vedno narediti v oglasu Marktplaats s klikom na »Uredi« pod naslovom »Tržnica«

Zamenjava že objavljenega oglasa je brezplačna.

Prodal sem svoj avto in ga odstranil iz AutoCommerce, vendar je še vedno na Marktplaats. Kako je to mogoče?

Ko želite odstraniti vozila s trga Marktplaats, morate narediti enake korake, kot če želite postaviti vozilo.

Preden izbrišete vozilo iz AutoCommerce, najprej znova pojdite v levi meni na »Tržnica« in izberite »Izbriši«.
Kliknite gumb »Izbriši« za vozilom, ki ga želite odstraniti.
Sledite korakom za odstranitev vozila s trga Marktplaats
Zdaj lahko vozilo odstranite iz AutoCommerce.

Če tega ne storite, lahko vozilo ostane na trgu Marktplaats.

Če ne morete odstraniti oglasa, se obrnite na naš oddelek za podporo.
Potrebujejo ac številko in številko oglasa Marktplaats, da vam lahko hitro pomagajo.

Nastavite e-poštni POP box v Outlooku

Z veseljem vam razložimo, kako lahko konfigurirate svojo e-pošto v Microsoft Outlooku, enem najpogostejših e-poštnih programov. Za to potrebujete podatke o strežniku ter uporabniško ime in geslo. Te informacije bi morali že prejeti od nas.

Konfigurirajte polje POP v Outlooku

Če uporabljate drug e-poštni program, lahko najdete informacije za ta program na tej strani pri našem partnerju:

Baza znanja Oxilion

Specifikacije dobave

Popolnoma nova AutoWebsite podjetja Autosoft je v pripravi za vas!
Z veseljem vam v najkrajšem možnem času pripravimo vašo novo spletno stran. Za slikovno in besedilno gradivo potrebujemo vašo pomoč.

Specifikacije dobave