Овде ћете пронаћи најчешћа питања о нашим производима.
Да ли одговор на ваше питање није наведен? Слободно контактирајте наш тим за подршку.
Потребна помоћ?
Аутософт служба за помоћ је спремна за вас!
Наш тим за подршку можете контактирати на 053 – 428 00 98.
Спремни су за вас од понедељка до петка
од 09:00 до 12:30 и од 13.00:17.00 до XNUMX:XNUMX часова.
Ван радног времена можете се обратити у хитним случајевима менаџер налога.
Такође можете послати е-пошту нашем тиму за подршку: суппорт@аутософт.еу
Циљ нам је да одговоримо на вашу е-пошту у року од 2 радна дана.
Да ли желите да добијете објашњење на локацији?
Затим закажите састанак са својим менаџером налога.
АутоЦоммерце
Зашто не могу да додам фотографију?
Ваша камера вероватно снима превелике слике.
Велика фотографија је наравно веома лепа, али у АутоЦоммерце-у фотографија се не приказује већа од 1920×1080 пиксела.
Да бисте могли да отпремите фотографију, величина датотеке не сме бити већа од 5МБ. АутоЦоммерце подржава само слике са екстензијом .ЈПГ или .ЈПЕГ.
(.бмп, .гиф или .пнг се не могу поставити уз возило).
Моје фотографије су веће од 5 МБ. Како могу да променим величину својих фотографија?
Постоји много програма доступних на интернету који вам омогућавају да уређујете слике, ево неколико једноставних бесплатних решења:
1: Преко Мицрософт-овог „алатка за промену величине“
Кликните овде за страницу за преузимање
Са овим „додатком“ можете да смањите читав избор фотографија једноставним кликом миша.
Отворите фасциклу са фотографијама, изаберете слике којима желите да промените величину и кликните на њих десним тастером миша да бисте изабрали опцију „Промени величину слика“.
Затим проверите жељене димензије и кликните на „Промени величину“
(резолуција од 1920к1080 пиксела је довољно велика за коришћење интернета)
2: Преко програма „Ирфан Виев“
Овај програм можете бесплатно преузети: kliknite овде
Када отворите програм, морате да отворите фотографију преко: “филе” > “опен”.
Затим можете смањити слику преко „Слика“ > „Промена величине/преузорковање“.
Тамо можете одредити величину. Затим можете да сачувате фотографију преко „датотека“ > „сачувај као“.
Ова фотографија сада може да се користи у АутоЦоммерце-у.
Наравно, увек можете користити други софтвер за уређивање по сопственом избору.
Да ли могу да додам и мултимедијалне датотеке као што су филм или документ у своје аутомобиле?
Ово је могуће из ПРО верзије АутоЦоммерце-а!
Од ПРО верзије такође је могуће додати још фотографија и може се активирати „иоутубе фото клизач“.
Ово аутоматски креира ИоуТубе видео са сликама које сте унели.
Како могу да затражим НАП веб ознаку?
Можете затражити НАП веб ознаку за своје аутомобиле.
Прво, у АутоЦоммерце-у, на страници „Ваши детаљи“, морате унети број свог НАП учесника и проверити да ли сте учесник НАП-а.
Затим идите на „Захтевајте НАП веб ознаку“. Овде унесите ТАЧНУ километражу (не довршавајте!) и број шасије (последња четири броја, дакле шифра за пријаву) а мора се навести исправна регистарска таблица. Затим проверите НАП веб ознаку и кликните на сачувај.
Подаци се шаљу у НАП и за 2 дана резултат се може видети у АутоЦоммерце-у на страници “НАП веб лабел резултати”.
Доступан је и захтев за НАП веб етикету у „реалном времену“ са којим је веб ознака директно повезана.
Постоје трошкови повезани са овим по апликацији.
ОБРАТИТИ ПАЖЊУ: километража се више не може мењати након што је возило одобрено!
Да бисте подесили километражу, прво морате да прекинете везу са веб ознаком и након промене података можете поново затражити НАП веб ознаку.
Како могу повољно да проследим своје аутомобиле на Марктплаатс?
Можете сами да активирате везу са Марктплаатс са свог АутоЦоммерце налога.
Затим морате да унесете банковне податке за аутоматско задуживање.
Аутомобили у АутоЦоммерце постају ниет аутоматски се прослеђује на Марктплаатс јер постављање по објекту кошта.
Морате навести који аутомобил желите да проследите.
Када активирате везу, опције прослеђивања можете пронаћи под насловом „Тржиште“
Када кликнете на дугме „Постави на Марктплаатс“ поред аутомобила који желите да поставите, отвориће се нови прозор.
Овде можете назначити коју цену желите да пошаљете (Цена 1, Цена 2, Извозна цена, итд.).
Када кликнете на дугме „Постави на Марктплаатс“ у овом прозору, возило је скоро одмах на Марктплаатс.
Фактурисање трошкова оглашавања се врши преко самог Марктплаатс-а.
Изменио сам своје возило, али не видим никакве промене на Марктплаатс-у
Аутомобили у АутоЦоммерце постају ниет аутоматски промењено на Марктплаатс јер није аутоматизована веза.
Ако сте променили оглас у АутоЦоммерце-у, и даље морате да извршите ову промену на огласу Марктплаатс тако што ћете кликнути на „Промени“ под насловом „Тржиште“
Промена већ постављеног огласа је бесплатна.
Продао сам свој ауто и уклонио га из АутоЦоммерце-а, али је и даље на Марктплаатс-у. Како је то могуће?
Када желите да уклоните возила са Марктплаатс-а, морате предузети исте кораке као када желите да поставите возило.
- Пре него што избришете возило из АутоЦоммерце-а, прво идите поново на леви мени на „Тржиште“ и изаберите „Избриши“.
- Кликните на дугме „Избриши“ иза возила које желите да уклоните.
- Пратите кораке да уклоните возило са Марктплаатс-а
- Сада можете уклонити возило из АутоЦоммерце-а.
Ако то не учините, возило може остати на Марктплаатс-у.
Ако не можете да уклоните оглас, обратите се нашем одељењу за подршку.
Потребан им је ац број и број огласа Марктплаатс да би вам могли брзо помоћи.
Подесите ПОП кутију е-поште у Оутлоок-у
Драго нам је да вам објаснимо како можете да конфигуришете своју е-пошту у Мицрософт Оутлоок-у, једном од најчешћих програма за е-пошту. За ово су вам потребни подаци о серверу и ваше корисничко име и лозинка. Требало је да сте већ добили ову информацију од нас.
Конфигуришите ПОП кутију у Оутлоок-у
Ако користите неки други програм за е-пошту, информације за овај програм можете пронаћи на овој страници од нашег партнера:
Окилион база знања
Спецификације испоруке
Потпуно нови АутоВебсите компаније Аутософт је у припреми за вас!
Драго нам је да припремимо вашу нову веб страницу за вас што је пре могуће. Потребна нам је ваша помоћ за сликовни и текстуални материјал.
