Đăng nhập
Autosoft - 25 năm đổi mới

Câu Hỏi Thường Gặp

Trả lời các câu hỏi thường gặp

HỖ TRỢ TỪ XA
Gọi lại cho tôi

    Tại đây bạn sẽ tìm thấy những câu hỏi thường gặp nhất về sản phẩm của chúng tôi.
    Có phải câu trả lời cho câu hỏi của bạn không được liệt kê? Vui lòng liên hệ với nhóm Hỗ trợ của chúng tôi.

    Cần giúp đỡ?

    Bộ phận trợ giúp của Autosoft đã sẵn sàng cho bạn!
    Bạn có thể liên hệ với Nhóm hỗ trợ của chúng tôi theo số 053 - 428 00 98.
    Họ đã sẵn sàng cho bạn từ thứ Hai đến thứ Sáu
    từ 09:00 đến 12:30 và từ 13.00:17.00 đến XNUMX:XNUMX.

    Ngoài giờ hành chính bạn có thể liên hệ với mình trong những trường hợp khẩn cấp quản lý tài khoản.

    Bạn cũng có thể gửi email đến Nhóm hỗ trợ của chúng tôi: support@autosoft.eu
    Chúng tôi mong muốn trả lời email của bạn trong vòng 2 ngày làm việc.

    Bạn có muốn nhận được lời giải thích về vị trí không?
    Sau đó, đặt lịch hẹn với người quản lý tài khoản của bạn.

     

    Thương mại tự động

    Tại sao tôi không thể thêm ảnh?

    Máy ảnh của bạn có thể đang chụp ảnh quá lớn.
    Tất nhiên, một bức ảnh lớn sẽ rất đẹp, nhưng trong AutoCommerce, một bức ảnh không được hiển thị lớn hơn 1920 × 1080 pixel.
    Để có thể tải ảnh lên, kích thước tệp cũng không được vượt quá 5MB. AutoCommerce chỉ hỗ trợ hình ảnh có đuôi .JPG hoặc .JPEG.
    (Không thể đặt .bmp, .gif hoặc .png với xe).

    Ảnh của tôi lớn hơn 5 MB. Làm cách nào để thay đổi kích thước ảnh của tôi?

    Có rất nhiều chương trình có sẵn trên internet cho phép bạn chỉnh sửa hình ảnh, sau đây là một số giải pháp miễn phí dễ dàng:

    1: Qua “Công cụ thay đổi kích thước” của Microsoft
    Bấm vào đây để tải xuống trang
    Với "plugin" này, bạn có thể giảm toàn bộ lựa chọn ảnh chỉ bằng một cú nhấp chuột đơn giản.
    Bạn mở thư mục có ảnh, chọn ảnh cần thay đổi kích thước và nhấp chuột phải vào chúng để chọn tùy chọn “Thay đổi kích thước ảnh”.
    Sau đó, kiểm tra kích thước mong muốn và nhấp vào “Thay đổi kích thước”
    (độ phân giải 1920x1080 pixel đủ lớn để sử dụng internet)

    2: Qua chương trình “Irfan View”
    Bạn có thể tải xuống chương trình này miễn phí: Nhấn vào đây
    Khi mở chương trình, bạn phải mở ảnh qua: “file”> “open”.
    Sau đó, bạn có thể làm cho hình ảnh nhỏ hơn thông qua “Hình ảnh”> “Thay đổi kích thước / Lấy lại mẫu”.
    Bạn có thể chỉ định kích thước ở đó. Sau đó, bạn có thể lưu ảnh qua “tệp”> “lưu dưới dạng”.
    Ảnh này hiện có thể được sử dụng trong Thương mại tự động.

    Tất nhiên bạn luôn có thể sử dụng phần mềm chỉnh sửa khác mà bạn lựa chọn.

    Tôi cũng có thể thêm các tệp đa phương tiện như phim hoặc tài liệu vào ô tô của mình không?

    Điều này có thể thực hiện được từ phiên bản PRO của AutoCommerce!

    Từ phiên bản PRO, bạn cũng có thể thêm nhiều ảnh hơn và “thanh trượt ảnh youtube” có thể được kích hoạt.
    Thao tác này sẽ tự động tạo video YouTube về những hình ảnh bạn đã nhập.

    Làm cách nào để yêu cầu nhãn web NAP?

    Bạn có thể yêu cầu nhãn web NAP cho ô tô của mình.
    Đầu tiên, trong Thương mại tự động, trên trang “Chi tiết của bạn”, bạn phải nhập số người tham gia NAP của mình và kiểm tra xem bạn có phải là người tham gia NAP hay không.
    Sau đó, chuyển đến “Yêu cầu nhãn web NAP”. Nhập ĐÚNG số dặm ở đây (không hoàn thành!) và số khung (bốn số cuối cùng, vì vậy mã báo cáo) và phải nêu đúng biển số xe. Sau đó, kiểm tra nhãn web NAP và nhấp vào lưu.

    Dữ liệu được gửi tới NAP và trong 2 ngày nữa, kết quả có thể được nhìn thấy trong Thương mại tự động trên trang “Kết quả nhãn web NAP”.

    Cũng có một yêu cầu nhãn web NAP “thời gian thực” có sẵn mà nhãn web được liên kết trực tiếp.
    Có những chi phí liên quan đến điều này cho mỗi ứng dụng.

    LƯU Ý: không còn có thể thay đổi số dặm sau khi phương tiện đã được phê duyệt!
    Để điều chỉnh quãng đường, trước tiên bạn phải hủy liên kết nhãn web và sau khi thay đổi dữ liệu, bạn có thể yêu cầu lại nhãn web NAP.

    Làm cách nào để tôi có thể chuyển tiếp ô tô của mình đến Marktplaats một cách thuận tiện?

    Bạn có thể tự kích hoạt liên kết với Marktplaats từ tài khoản Thương mại tự động của mình.
    Sau đó, bạn phải nhập chi tiết ngân hàng để ghi nợ tự động.

    Những chiếc xe trong AutoCommerce trở thành Niết được tự động chuyển tiếp tới Marktplaats vì việc đặt cho mỗi đối tượng sẽ tốn tiền.
    Bạn phải cho biết bạn muốn chuyển tiếp xe nào.
    Khi bạn đã kích hoạt liên kết, bạn có thể tìm thấy các tùy chọn chuyển tiếp trong tiêu đề “Thị trường”

    Khi bạn nhấp vào nút “Đặt trên Marktplaats” bên cạnh chiếc xe bạn muốn đặt, một cửa sổ mới sẽ mở ra.
    Bạn có thể chỉ ra ở đây mức giá mà bạn muốn gửi (Giá 1, Giá 2, Giá xuất, v.v.).
    Khi bạn nhấp vào nút “Đặt trên Marktplaats” trong cửa sổ này, phương tiện gần như ngay lập tức ở trên Marktplaats.

    Việc lập hóa đơn chi phí quảng cáo được thực hiện thông qua chính Marktplaats.

    Tôi đã sửa đổi phương tiện của mình, nhưng tôi không thấy bất kỳ thay đổi nào trên Marktplaats

    Những chiếc xe trong AutoCommerce trở thành Niết đã tự động thay đổi trên Marktplaats vì nó không phải là một liên kết tự động.
    Khi bạn đã thay đổi quảng cáo trong Thương mại tự động, bạn vẫn cần thực hiện thay đổi này trên quảng cáo Marktplaats bằng cách nhấp vào "Chỉnh sửa" trong tiêu đề "Thị trường"

    Thay đổi một quảng cáo đã được đặt hoàn toàn miễn phí.

    Tôi đã bán ô tô của mình và xóa nó khỏi Thương mại tự động, nhưng nó vẫn còn trên Marktplaats. Sao có thể như thế được?

    Khi muốn di dời xe khỏi Marktplaats, bạn phải thực hiện các bước tương tự như khi muốn đặt phương tiện.

    • Trước khi bạn xóa phương tiện khỏi Thương mại tự động, trước tiên hãy chuyển đến menu bên trái một lần nữa đến “Thị trường” và chọn “Xóa”.
    • Nhấp vào nút "Xóa" phía sau phương tiện bạn muốn xóa.
    • Làm theo các bước để xóa phương tiện khỏi Marktplaats
    • Giờ đây, bạn có thể xóa phương tiện khỏi Thương mại tự động.

    Nếu bạn không làm điều này, phương tiện có thể vẫn ở trên Marktplaats.

    Nếu bạn không thể xóa quảng cáo, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
    Họ cần số ac và số quảng cáo Marktplaats để có thể giúp bạn nhanh chóng.

     

    Thiết lập hộp POP email trong triển vọng

    Chúng tôi rất vui được giải thích cách bạn có thể định cấu hình e-mail của mình trong Microsoft Outlook, một trong những chương trình e-mail phổ biến nhất. Đối với điều này, bạn cần các chi tiết máy chủ và tên người dùng và mật khẩu của bạn. Bạn nên đã nhận được thông tin này từ chúng tôi.

    Định cấu hình hộp POP trong Outlook

    Nếu bạn sử dụng chương trình email khác, bạn có thể tìm thấy thông tin về chương trình này trên trang này từ đối tác của chúng tôi:

    Cơ sở kiến ​​thức Oxilion

     

    Thông số kỹ thuật giao hàng

    Một AutoWebsite hoàn toàn mới của Autosoft đang hoạt động cho bạn! 
    Chúng tôi rất vui được chuẩn bị trang web mới cho bạn càng sớm càng tốt. Chúng tôi cần sự giúp đỡ của bạn về hình ảnh và tài liệu văn bản.

    Phản hồi khách hàng

    9,3 van 10

    * kết quả khảo sát 2020

    Tạo nhiều khả năng hiển thị hơn?

    Lynn Koenderink
    + 31 (0) 53 428 00 98

    Lynn Koenderink

    Cung cấp bởi: Autosoft BV - © 2024 Autosoft - Từ chối trách nhiệm - Quyền riêng tư - BẢN ĐỒ CHI NHÁNH