Ovdje ćete pronaći najčešća pitanja o našim proizvodima.
Zar odgovor na vaše pitanje nije naveden? Slobodno kontaktirajte naš tim za podršku.
Treba vam pomoć?
Autosoft helpdesk je spreman za vas!
Naš tim za podršku možete kontaktirati na 053 – 428 00 98.
Spremni su za vas od ponedjeljka do petka
od 09:00 do 12:30 i od 13.00:17.00 do XNUMX:XNUMX sati.
Izvan radnog vremena možete se obratiti u hitnim slučajevima menadžer računa.
Također možete poslati email našem timu za podršku: support@autosoft.eu
Cilj nam je odgovoriti na Vašu e-poštu u roku od 2 radna dana.
Želite li dobiti objašnjenje na lokaciji?
Zatim zakažite termin sa svojim upraviteljem računa.
AutoCommerce
Zašto ne mogu dodati fotografiju?
Vaša kamera vjerovatno snima prevelike slike.
Velika fotografija je naravno jako lijepa, ali u AutoCommerceu fotografija se ne prikazuje veća od 1920×1080 piksela.
Da biste mogli da otpremite fotografiju, veličina fajla ne sme biti veća od 5MB. AutoCommerce podržava samo slike sa ekstenzijom .JPG ili .JPEG.
(.bmp, .gif ili .png se ne mogu postaviti uz vozilo).
Moje fotografije su veće od 5 MB. Kako mogu promijeniti veličinu svojih fotografija?
Na internetu postoji mnogo programa koji vam omogućavaju uređivanje slika, evo nekoliko jednostavnih besplatnih rješenja:
1: Preko Microsoftovog "Alata za promjenu veličine"
Kliknite ovdje za stranicu za preuzimanje
Sa ovim „dodatkom“ možete smanjiti čitav izbor fotografija jednostavnim klikom miša.
Otvarate fasciklu sa fotografijama, birate slike kojima želite da promenite veličinu i kliknite na njih desnim tasterom miša da biste izabrali opciju „Promeni veličinu slika“.
Zatim provjerite željene dimenzije i kliknite na "Promijeni veličinu"
(rezolucija od 1920x1080 piksela je dovoljno velika za korištenje interneta)
2: Preko programa “Irfan View”
Ovaj program možete besplatno preuzeti: kliknite ovdje
Kada otvorite program morate otvoriti fotografiju putem: “file” > “open”.
Zatim možete smanjiti sliku preko “Image” > “Resize/Resample”.
Tamo možete odrediti veličinu. Zatim možete sačuvati fotografiju putem “file” > “save as”.
Ova fotografija se sada može koristiti u AutoCommerce-u.
Naravno, uvijek možete koristiti drugi softver za uređivanje po vlastitom izboru.
Mogu li u svoje automobile dodati i multimedijalne datoteke kao što su film ili dokument?
Ovo je moguće iz PRO verzije AutoCommercea!
Od PRO verzije također je moguće dodati još fotografija i aktivirati "youtube photo slider".
Ovo automatski kreira YouTube video sa slikama koje ste unijeli.
Kako mogu zatražiti NAP web oznaku?
Možete zatražiti NAP web oznaku za svoje automobile.
Prvo, u AutoCommerce-u, na stranici “Vaši detalji” morate unijeti svoj broj učesnika NAP-a i provjeriti da li ste učesnik NAP-a.
Zatim idite na “Zahtjev za NAP web oznaku”. Ovdje unesite ISPRAVNU kilometražu (ne dovršiti!) i broj šasije (poslednja četiri broja, dakle šifra za prijavu) i mora biti navedena ispravna registarska tablica. Zatim provjerite NAP web oznaku i kliknite na Spremi.
Podaci se šalju u NAP i za 2 dana rezultat se može vidjeti u AutoCommerce-u na stranici “NAP web label rezultati”.
Dostupan je i zahtjev za web naljepnicu za NAP u "realnom vremenu" s kojim je web oznaka direktno povezana.
S tim su povezani troškovi po aplikaciji.
OBRATI PAŽNJU: kilometraža se više ne može mijenjati nakon što je vozilo odobreno!
Da biste prilagodili kilometražu, prvo morate prekinuti vezu s web oznakom i nakon promjene podataka možete ponovo zatražiti NAP web oznaku.
Kako mogu povoljno proslijediti svoja vozila na Marktplaats?
Možete sami aktivirati vezu sa Marktplaats sa svog AutoCommerce naloga.
Zatim morate unijeti bankovne podatke za automatsko zaduženje.
Automobili u AutoCommerce postaju ne automatski prosljeđuje na Marktplaats jer postavljanje po objektu košta.
Morate navesti koji automobil želite proslijediti.
Kada aktivirate link, opcije prosljeđivanja možete pronaći pod naslovom “Tržište”
Kada kliknete na dugme “Postavi na Marktplaats” pored automobila koji želite da postavite, otvoriće se novi prozor.
Ovdje možete naznačiti koju cijenu želite poslati (Cijena 1, Cijena 2, Izvozna cijena, itd.).
Kada u ovom prozoru kliknete na dugme „Postavi na Marktplaats“, vozilo je gotovo odmah na Marktplaats.
Fakturisanje troškova oglašavanja vrši se putem samog Marktplaatsa.
Izmijenio sam svoje vozilo, ali ne vidim nikakve promjene na Marktplaats
Automobili u AutoCommerce postaju ne automatski se mijenja na Marktplaats jer to nije automatizirana veza.
Kada ste promijenili oglas u AutoCommerceu, još uvijek morate izvršiti ovu promjenu na oglasu Marktplaats klikom na "Uredi" ispod naslova "Tržište"
Promjena već postavljenog oglasa je besplatna.
Prodao sam svoj auto i uklonio ga iz AutoCommerce-a, ali je još uvijek na Marktplaats-u. Kako je to moguće?
Kada želite ukloniti vozila sa Marktplaats-a, morate poduzeti iste korake kao kada želite postaviti vozilo.
- Prije nego što izbrišete vozilo iz AutoCommerce-a, prvo idite ponovo na lijevi meni na “Tržište” i odaberite “Izbriši”.
- Kliknite na dugme „Izbriši“ iza vozila koje želite da uklonite.
- Slijedite korake da uklonite vozilo sa Marktplaatsa
- Sada možete ukloniti vozilo iz AutoCommerce-a.
Ako to ne učinite, vozilo može ostati na Marktplaats.
Ako ne možete ukloniti oglas, obratite se našem odjelu za podršku.
Trebaju im ac broj i broj oglasa Marktplaats kako bi vam mogli brzo pomoći.
Postavite POP box e-pošte u Outlooku
Rado ćemo vam objasniti kako možete konfigurirati svoju e-poštu u Microsoft Outlooku, jednom od najčešćih programa za e-poštu. Za ovo su vam potrebni podaci o serveru i vaše korisničko ime i lozinka. Ovu informaciju ste već trebali dobiti od nas.
Konfigurišite POP box u Outlooku
Ako koristite neki drugi program e-pošte, informacije za ovaj program možete pronaći na ovoj stranici od našeg partnera:
Oxilion baza znanja
Specifikacije isporuke
Potpuno nova Autoweb stranica iz Autosofta je u pripremi za vas!
Drago nam je da pripremimo Vašu novu web stranicu za Vas u najkraćem mogućem roku. Potrebna nam je vaša pomoć za slikovni i tekstualni materijal.
