Preguntas Frecuentes

Es probable que su cámara esté tomando fotografías demasiado grandes.
Una foto grande es, por supuesto, muy bonita, pero en AutoCommerce una foto no se muestra más grande que 1920 × 1080 píxeles.
Para poder cargar la foto, el tamaño del archivo tampoco debe exceder los 5 MB. AutoCommerce solo admite imágenes con extensión .JPG o .JPEG.
(.bmp, .gif o .png no se pueden colocar con el vehículo).

Hay muchos programas disponibles en Internet que le permiten editar imágenes, aquí hay algunas soluciones fáciles y gratuitas:

Por supuesto, siempre puede utilizar otro software de edición de su elección.

¡Esto es posible desde la versión PRO de AutoCommerce!

Desde la versión PRO también es posible agregar más fotos y se puede activar un "control deslizante de fotos de youtube".
Esto crea automáticamente un video de YouTube de las imágenes que ingresó.

Puede solicitar una etiqueta web NAP para sus coches.
Primero, en AutoCommerce, en la página "Sus detalles", debe ingresar su número de participante NAP y verificar que es un participante NAP.
Luego, vaya a "Solicitar una etiqueta web NAP". Ingrese el kilometraje CORRECTO aquí (no completar!) y el número de chasis (últimos cuatro números, por lo que el código de informe) y se debe indicar la placa de matrícula correcta. Luego, verifique la etiqueta web de NAP y haga clic en guardar.

Los datos se envían a NAP y en 2 días se puede ver el resultado en AutoCommerce en la página “Resultados de etiquetas web de NAP”.

También hay una solicitud de etiqueta web NAP "en tiempo real" disponible con la que la etiqueta web está directamente vinculada.
Hay costos asociados con esto por aplicación.

NOTA: ¡el kilometraje ya no se puede cambiar una vez que el vehículo ha sido aprobado!
Para ajustar el kilometraje, primero debe desvincular la etiqueta web y, después de cambiar los datos, puede solicitar una etiqueta web NAP nuevamente.

Puede activar el enlace con Marktplaats desde su cuenta de AutoCommerce usted mismo.
Luego debe ingresar los datos bancarios para un débito automático.

Los coches en AutoCommerce se vuelven no se se reenvía automáticamente a Marktplaats porque la colocación por objeto cuesta dinero.
Debes indicar qué coche quieres reenviar.
Cuando haya activado el enlace, puede encontrar las opciones de reenvío bajo el título "Marketplace"

Al hacer clic en el botón "Colocar en Marktplaats" junto al automóvil que desea colocar, se abrirá una nueva ventana.
Puede indicar aquí qué precio desea enviar (Precio 1, Precio 2, Precio de exportación, etc.).
Cuando hace clic en el botón "Colocar en Marktplaats" en esta ventana, el vehículo está casi inmediatamente en Marktplaats.

La facturación de los costes publicitarios se realiza a través del propio Marktplaats.

Los coches en AutoCommerce se vuelven no se cambia automáticamente en Marktplaats porque no es un enlace automático.
Si ha cambiado un anuncio en AutoCommerce, aún debe realizar este cambio en el anuncio de Marktplaats haciendo clic en "Cambiar" debajo del título "Marketplace".

Cambiar un anuncio que ya se ha colocado es gratuito.

Cuando desee eliminar vehículos de Marktplaats, debe seguir los mismos pasos que cuando desea colocar un vehículo.

• Antes de eliminar el vehículo de AutoCommerce, primero vaya al menú de la izquierda nuevamente a "Marketplace" y elija "Delete".
• Haga clic en el botón "Eliminar" detrás del vehículo que desea eliminar.
• Siga los pasos para retirar el vehículo de Marktplaats
• Ahora puede eliminar el vehículo de AutoCommerce.

Si no lo hace, el vehículo puede permanecer en Marktplaats.

Si no puede eliminar un anuncio, comuníquese con nuestro departamento de soporte.
Necesitan el número de CA y el número de anuncio de Marktplaats para poder ayudarlo rápidamente.