Ovdje ćete pronaći najčešća pitanja o našim proizvodima.
Nije li naveden odgovor na vaše pitanje? Slobodno kontaktirajte naš tim za podršku.
Trebate pomoć?
Autosoftova služba za pomoć je spremna za vas!
Naš tim za podršku možete kontaktirati na 053 – 428 00 98.
Spremni su za vas od ponedjeljka do petka
od 09:00 do 12:30 i od 13.00:17.00 do XNUMX:XNUMX sati.
Izvan radnog vremena možete se obratiti u hitnim slučajevima upravitelj računa.
Također možete poslati e-poruku našem timu za podršku: support@autosoft.eu
Cilj nam je odgovoriti na vaš e-mail u roku od 2 radna dana.
Želite li dobiti objašnjenje na lokaciji?
Zatim dogovorite termin sa svojim upraviteljem računa.
AutoCommerce
Zašto ne mogu dodati fotografiju?
Vaš fotoaparat vjerojatno snima prevelike fotografije.
Velika fotografija je naravno jako lijepa, ali u AutoCommerceu se fotografija ne prikazuje veća od 1920×1080 piksela.
Da biste mogli prenijeti fotografiju, veličina datoteke također ne smije biti veća od 5 MB. AutoCommerce podržava samo slike s ekstenzijom .JPG ili .JPEG.
(.bmp, .gif ili .png ne mogu se postaviti uz vozilo).
Moje fotografije su veće od 5 MB. Kako mogu promijeniti veličinu svojih fotografija?
Na internetu je dostupno mnogo programa koji vam omogućuju uređivanje slika, evo nekoliko jednostavnih besplatnih rješenja:
1: Preko Microsoftovog "Alata za promjenu veličine"
Kliknite ovdje za stranicu za preuzimanje
S ovim "dodatkom" možete smanjiti cijeli izbor fotografija jednostavnim klikom miša.
Otvorite mapu s fotografijama, odaberete slike kojima želite promijeniti veličinu i kliknite na njih desnom tipkom miša kako biste odabrali opciju “Promijeni veličinu slika”.
Zatim provjerite željene dimenzije i kliknite na "Promijeni veličinu"
(rezolucija od 1920x1080 piksela dovoljno je velika za korištenje interneta)
2: Preko programa “Irfan View”
Ovaj program možete besplatno preuzeti: kliknite ovdje
Kada otvorite program morate otvoriti fotografiju putem: “file” > “open”.
Zatim možete smanjiti sliku putem “Image” > “Resize/Resample”.
Tamo možete odrediti veličinu. Zatim možete spremiti fotografiju putem “datoteke” > “spremi kao”.
Ova se fotografija sada može koristiti u AutoCommerceu.
Naravno, uvijek možete koristiti drugi softver za uređivanje po vlastitom izboru.
Mogu li u svoje automobile dodati i multimedijske datoteke poput filma ili dokumenta?
To je moguće iz PRO verzije AutoCommercea!
Od PRO verzije također je moguće dodati više fotografija i aktivirati "youtube photo slider".
Ovo automatski stvara YouTube video od slika koje ste unijeli.
Kako mogu zatražiti web-oznaku NAP-a?
Možete zatražiti NAP web oznaku za svoje automobile.
Prvo, u AutoCommerceu, na stranici “Vaši detalji” morate unijeti svoj broj sudionika NAP-a i provjeriti jeste li sudionik NAP-a.
Zatim idite na "Zahtjev za web-oznaku NAP-a". Ovdje unesite TOČNU kilometražu (ne dovršiti!) i broj šasije (posljednja četiri broja, dakle šifra izvješća) te mora biti navedena ispravna registarska pločica. Zatim provjerite NAP web naljepnicu i kliknite na Spremi.
Podaci se šalju u NAP i za 2 dana rezultat se može vidjeti u AutoCommerceu na stranici “NAP web label rezultati”.
Dostupan je i zahtjev za web naljepnicu NAP-a u "realnom vremenu" s kojim je web oznaka izravno povezana.
S tim su povezani troškovi po aplikaciji.
OPREZ: kilometraža se više ne može mijenjati nakon što je vozilo odobreno!
Da biste prilagodili kilometražu, prvo morate prekinuti vezu s web oznakom i nakon promjene podataka možete ponovno zatražiti NAP web oznaku.
Kako mogu povoljno proslijediti svoje automobile na Marktplaats?
Možete sami aktivirati vezu s Marktplaats sa svog AutoCommerce računa.
Zatim morate unijeti bankovne podatke za izravno terećenje.
Automobili u AutoCommerceu postaju ne automatski prosljeđuje na Marktplaats jer postavljanje po objektu košta.
Morate navesti koji automobil želite proslijediti.
Kada aktivirate vezu, opcije prosljeđivanja možete pronaći pod naslovom "Tržište"
Kada kliknete na gumb “Place on Marktplaats” pored automobila koji želite postaviti, otvorit će se novi prozor.
Ovdje možete naznačiti koju cijenu želite poslati (Cijena 1, Cijena 2, Izvozna cijena itd.).
Kada u ovom prozoru kliknete na gumb “Postavi na Marktplaats”, vozilo je gotovo odmah na Marktplaats.
Fakturiranje troškova oglašavanja vrši se putem samog Marktplaatsa.
Izmijenio sam svoje vozilo, ali ne vidim nikakve promjene na Marktplaats
Automobili u AutoCommerceu postaju ne automatski se mijenja na Marktplaats jer to nije automatizirana poveznica.
Kada ste promijenili oglas u AutoCommerceu, još uvijek morate izvršiti ovu promjenu na oglasu Marktplaats klikom na "Uredi" pod naslovom "Tržište"
Promjena oglasa koji je već postavljena je besplatna.
Prodao sam svoj auto i uklonio ga iz AutoCommercea, ali je još uvijek na Marktplaatsu. Kako je ovo moguće?
Kada želite ukloniti vozila s Marktplaatsa, morate poduzeti iste korake kao kada želite postaviti vozilo.
- Prije nego što izbrišete vozilo iz AutoCommercea, prvo idite ponovno na lijevi izbornik na “Tržište” i odaberite “Izbriši”.
- Kliknite na gumb "Izbriši" iza vozila koje želite ukloniti.
- Slijedite korake za uklanjanje vozila s Marktplaatsa
- Sada možete ukloniti vozilo iz AutoCommercea.
Ako to ne učinite, vozilo može ostati na Marktplaatsu.
Ako ne možete ukloniti oglas, obratite se našem odjelu za podršku.
Trebaju im ac broj i broj oglasa Marktplaats kako bi vam mogli brzo pomoći.
Postavite POP box e-pošte u Outlooku
Rado ćemo vam objasniti kako možete konfigurirati svoju e-poštu u Microsoft Outlooku, jednom od najčešćih programa za e-poštu. Za to su vam potrebni podaci o poslužitelju te vaše korisničko ime i lozinka. Ovu informaciju ste već trebali dobiti od nas.
Konfigurirajte POP okvir u Outlooku
Ako koristite neki drugi program e-pošte, informacije za ovaj program možete pronaći na ovoj stranici od našeg partnera:
Oxilion baza znanja
Specifikacije isporuke
Potpuno nova Autoweb stranica tvrtke Autosoft je u pripremi za vas!
Drago nam je što ćemo Vam u najkraćem mogućem roku pripremiti Vašu novu web stranicu. Trebamo vašu pomoć za slikovni i tekstualni materijal.
