Овде ќе ги најдете најчесто поставуваните прашања за нашите производи.
Дали одговорот на вашето прашање не е наведен? Ве молиме слободно контактирајте го нашиот тим за поддршка.
Треба помош?
Helpdesk на Autosoft е подготвен за вас!
Можете да контактирате со нашиот тим за поддршка на 053 – 428 00 98.
Тие се подготвени за вас од понеделник до петок
од 09:00 до 12:30 часот и од 13.00:17.00 до XNUMX:XNUMX часот.
Надвор од работното време можете да го контактирате вашиот во итни случаи менаџер на сметка.
Можете исто така да испратите е-пошта до нашиот тим за поддршка: support@autosoft.eu
Наша цел е да одговориме на вашата е-пошта во рок од 2 работни дена.
Дали сакате да добиете објаснување за локацијата?
Потоа закажете состанок со менаџерот на вашата сметка.
Авто-трговија
Зошто не можам да додадам фотографија?
Вашиот фотоапарат веројатно фотографира премногу големи.
Голема фотографија е секако многу убава, но во AutoCommerce фотографијата не се прикажува поголема од 1920×1080 пиксели.
За да можете да ја поставите фотографијата, големината на датотеката исто така не смее да надминува 5 MB. AutoCommerce поддржува само слики со екстензија .JPG или .JPEG.
(.bmp, .gif или .png не може да се постават со возилото).
Моите фотографии се поголеми од 5 MB. Како можам да ја сменам големината на моите фотографии?
Има многу програми достапни на интернет кои ви дозволуваат да уредувате слики, еве неколку лесни бесплатни решенија:
1: Преку „Алатката за промена на големината“ на Мајкрософт
Кликнете овде за страницата за преземање
Со овој „приклучок“ можете да намалите цел избор на фотографии со едноставен клик на глувчето.
Ја отворате папката со фотографии, ги избирате сликите за промена на големината и кликнете на нив со десното копче на глувчето за да ја изберете опцијата „Промени големина на слики“.
Потоа проверете ги саканите димензии и кликнете на „Промена на големина“
(резолуцијата од 1920x1080 пиксели е доволно голема за користење на интернет)
2: Преку програмата „Ирфан поглед“
Оваа програма можете да ја преземете бесплатно: Кликни тука
Кога ќе ја отворите програмата, треба да отворите фотографија преку: „датотека“ > „отвори“.
Потоа можете да ја намалите сликата преку „Image“ > „Resize/Resample“.
Таму можете да ја одредите големината. Потоа можете да ја зачувате фотографијата преку „датотека“ > „зачувај како“.
Оваа фотографија сега може да се користи во AutoCommerce.
Се разбира, секогаш можете да користите друг софтвер за уредување по ваш избор.
Може ли да додадам и мултимедијални датотеки како филм или документ во моите автомобили?
Ова е можно од PRO верзијата на AutoCommerce!
Од верзијата PRO исто така е можно да додадете повеќе фотографии и може да се активира „јутјуб лизгач за фотографии“.
Ова автоматски создава видео на YouTube од сликите што сте ги внеле.
Како можам да побарам веб-етикета на NAP?
Можете да побарате веб-ознака NAP за вашите автомобили.
Прво, во AutoCommerce, на страницата „Ваши детали“, мора да го внесете вашиот број на учесник во NAP и да проверите дали сте учесник во NAP.
Потоа одете во „Побарајте веб-етикета на NAP“. Внесете ја ТОЧНАТА километража овде (не завршувај!) и бројот на шасијата (последните четири броеви, па кодот за известување) а мора да се наведе точната регистарска табличка. Потоа проверете ја веб-ознаката NAP и кликнете на зачувај.
Податоците се испраќаат до NAP и за 2 дена резултатот може да се види во AutoCommerce на страницата „Резултати на веб-етикетата на НАП“.
Достапно е и барање за веб-етикета на NAP „во реално време“ со кое веб-етикетата е директно поврзана.
Има трошоци поврзани со ова по апликација.
ОСТАВЕТЕ: километражата повеќе не може да се менува откако возилото е одобрено!
За да ја прилагодите километражата, прво мора да ја прекинете врската со веб-етикетата и откако ќе ги промените податоците, можете повторно да побарате веб-ознака NAP.
Како можам лесно да ги препратам моите автомобили до Marktplaats?
Можете сами да ја активирате врската со Marktplaats од вашата сметка на AutoCommerce.
Потоа мора да ги внесете банкарските податоци за автоматско задолжување.
Автомобилите во AutoCommerce стануваат niet автоматски се препраќа до Marktplaats бидејќи поставувањето по објект чини пари.
Мора да наведете кој автомобил сакате да го препратите.
Кога ќе ја активирате врската, можете да ги најдете опциите за препраќање под насловот „Пазар“
Кога ќе кликнете на копчето „Постави на Marktplaats“ до автомобилот што сакате да го поставите, ќе се отвори нов прозорец.
Овде можете да наведете која цена сакате да ја испратите (Цена 1, Цена 2, Извозна цена итн.).
Кога ќе кликнете на копчето „Постави на Marktplaats“ во овој прозорец, возилото е скоро веднаш на Marktplaats.
Фактурирањето на трошоците за огласување се врши преку самиот Marktplaats.
Го модифицирав моето возило, но не гледам никакви промени на Marktplaats
Автомобилите во AutoCommerce стануваат niet автоматски се менува на Marktplaats бидејќи не е автоматизирана врска.
Кога сте смениле реклама во AutoCommerce, сепак треба да ја направите оваа промена на рекламата Marktplaats со кликнување на „Уреди“ под насловот „Пазар“
Промената на веќе објавен оглас е бесплатна.
Го продадов мојот автомобил и го отстранив од AutoCommerce, но сè уште е на Marktplaats. Како е ова можно?
Кога сакате да отстраните возила од Marktplaats, треба да ги преземете истите чекори како кога сакате да поставите возило.
- Пред да го избришете возилото од AutoCommerce, прво одете во левото мени повторно на „Пазар“ и изберете „Избриши“.
- Кликнете на копчето „Избриши“ зад возилото што сакате да го отстраните.
- Следете ги чекорите за да го отстраните возилото од Marktplaats
- Сега можете да го отстраните возилото од AutoCommerce.
Ако не го направите ова, возилото може да остане на Marktplaats.
Ако не можете да отстраните реклама, ве молиме контактирајте го нашиот оддел за поддршка.
Ним им треба акционерскиот број и бројот за огласување Marktplaats за да можат брзо да ви помогнат.
Поставете го POP полето за е-пошта во Outlook
Ние сме среќни да објасниме како можете да ја конфигурирате вашата е-пошта во Microsoft Outlook, една од најчестите програми за е-пошта. За ова ви требаат деталите за серверот и вашето корисничко име и лозинка. Веќе требаше да ја добиете оваа информација од нас.
Конфигурирајте го POP полето во Outlook
Ако користите друга програма за е-пошта, може да ги најдете информациите за оваа програма на оваа страница од нашиот партнер:
База на знаење Oxilion
Спецификации за испорака
Сосема нова AutoWebsite од Autosoft е во подготовка за вас!
Ние сме среќни да ја подготвиме вашата нова веб-страница за вас што е можно поскоро. Ни треба вашата помош за материјалот за слики и текст.
