Inloggen
Autosoft - 25 років інновацій

FAQ

Відповідь на поширені запитання

ДИСТАНЦІЙНА ПІДТРИМКА
передзвоніть мені

    Тут ви знайдете найпоширеніші запитання про нашу продукцію.
    Чи немає відповіді на ваше запитання? Будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки.

    Потрібна допомога?

    Служба підтримки Autosoft готова для вас!
    Ви можете зв’язатися з нашою службою підтримки за номером 053 – 428 00 98.
    Вони готові для вас з понеділка по п’ятницю
    з 09:00 до 12:30 та з 13.00:17.00 до XNUMX:XNUMX.

    У неробочий час ви можете зв'язатися з вашим у невідкладних випадках менеджер облікових записів.

    Ви також можете надіслати електронний лист до нашої служби підтримки: support@autosoft.eu
    Ми прагнемо відповісти на вашу електронну пошту протягом 2 робочих днів.

    Бажаєте отримати пояснення на місці?
    Потім призначте зустріч з менеджером облікового запису.

     

    Автокомерція

    Чому я не можу додати фото?

    Ваша камера, ймовірно, робить завеликі знімки.
    Велика фотографія, звичайно, дуже гарна, але в AutoCommerce фотографія не відображається більше 1920×1080 пікселів.
    Щоб мати можливість завантажити фотографію, розмір файлу також не повинен перевищувати 5 МБ. AutoCommerce підтримує лише зображення з розширенням .JPG або .JPEG.
    (.bmp, .gif або .png не можуть бути розміщені на автомобілі).

    Мої фотографії більше 5 МБ. Як я можу змінити розмір своїх фотографій?

    В Інтернеті є багато програм, які дозволяють редагувати зображення, ось кілька простих безкоштовних рішень:

    1: Через «Інструмент зміни розміру» від Microsoft
    Натисніть тут для сторінки завантаження
    За допомогою цього «плагіна» ви можете зменшити цілу добірку фотографій простим клацанням миші.
    Ви відкриваєте папку з фотографіями, вибираєте зображення, які потрібно змінити, і клацніть на них правою кнопкою миші, щоб вибрати опцію «Змінити розмір зображень».
    Потім перевірте потрібні розміри та натисніть «Змінити розмір».
    (роздільна здатність 1920x1080 пікселів достатньо велика для використання в Інтернеті)

    2: Через програму «Ірфан Погляд»
    Ви можете завантажити цю програму безкоштовно: натисніть тут
    Коли ви відкриваєте програму, вам потрібно відкрити фотографію за допомогою: «файл» > «відкрити».
    Потім ви можете зменшити зображення за допомогою «Image» > «Resize/Resample».
    Там можна вказати розмір. Потім ви можете зберегти фотографію за допомогою «файл» > «зберегти як».
    Тепер цю фотографію можна використовувати в AutoCommerce.

    Звичайно, ви завжди можете використовувати інше програмне забезпечення для редагування на ваш власний вибір.

    Чи можу я також додати мультимедійні файли, такі як фільм або документ, до своїх автомобілів?

    Це можливо з PRO версії AutoCommerce!

    З версії PRO також можна додати більше фотографій, а також можна активувати «повзунок фото YouTube».
    Це автоматично створює відео YouTube із введеними вами зображеннями.

    Як я можу запитати веб-мітку NAP?

    Ви можете запросити веб-ярлик NAP для своїх автомобілів.
    Спочатку в AutoCommerce на сторінці «Ваші дані» ви повинні ввести свій номер учасника NAP і перевірити, що ви є учасником NAP.
    Потім перейдіть до «Запит на веб-мітку NAP». Введіть тут ПРАВИЛЬНИЙ пробіг (не заповнювати!) і номер шасі (останні чотири цифри, тобто код звітності) і має бути вказаний правильний номерний знак. Потім перевірте веб-мітку NAP і натисніть «Зберегти».

    Дані надсилаються в NAP, і через 2 дні результат можна буде побачити в AutoCommerce на сторінці «Результати веб-міток NAP».

    Також доступний запит на веб-мітку NAP в режимі реального часу, з яким веб-мітка безпосередньо пов’язана.
    Існують витрати, пов’язані з цим для кожної програми.

    ПРИМІТКА: пробіг більше не можна змінити після схвалення автомобіля!
    Щоб налаштувати пробіг, спочатку потрібно від’єднати веб-мітку, а після зміни даних ви можете знову запитати веб-мітку NAP.

    Як я можу зручно пересилати свої автомобілі до Marktplaats?

    Ви можете самостійно активувати посилання на Marktplaats зі свого облікового запису AutoCommerce.
    Потім необхідно ввести банківські реквізити для автоматичного дебету.

    Автомобілі в AutoCommerce стають Нієто автоматично пересилається до Marktplaats, оскільки розміщення на об’єкт коштує грошей.
    Ви повинні вказати, який автомобіль ви хочете переслати.
    Коли ви активували посилання, ви можете знайти параметри пересилання в заголовку «Marketplace»

    Коли ви натискаєте кнопку «Розмістити на Marktplaats» поруч із автомобілем, який ви хочете розмістити, відкриється нове вікно.
    Тут ви можете вказати, яку ціну ви хочете надіслати (Ціна 1, Ціна 2, Ціна на експорт тощо).
    Коли ви натискаєте кнопку «Розмістити на торговій площі» у цьому вікні, транспортний засіб майже відразу перебуває на ринку.

    Виставлення рахунків за витрати на рекламу здійснюється через сам Marktplaats.

    Я змінив свій автомобіль, але я не бачу жодних змін на Marktplaats

    Автомобілі в AutoCommerce стають Нієто автоматично змінено на Marktplaats, оскільки це не автоматизоване посилання.
    Якщо ви змінили оголошення в AutoCommerce, вам все одно потрібно внести цю зміну в оголошення Marktplaats, натиснувши «Редагувати» під заголовком «Markeplace».

    Зміна вже розміщеного оголошення безкоштовна.

    Я продав свій автомобіль і видалив його з AutoCommerce, але він все ще знаходиться на Marktplaats. Як це можливо?

    Якщо ви хочете видалити транспортні засоби з Marktplaats, ви повинні виконати ті ж дії, що і коли ви хочете розмістити транспортний засіб.

    • Перш ніж видалити автомобіль з AutoCommerce, знову перейдіть у меню ліворуч до «Marketplace» і виберіть «Видалити».
    • Натисніть кнопку «Видалити» за транспортним засобом, який потрібно видалити.
    • Виконайте вказівки, щоб видалити автомобіль з Marktplaats
    • Тепер ви можете видалити автомобіль з AutoCommerce.

    Якщо ви цього не зробите, транспортний засіб може залишитися на Marktplaats.

    Якщо ви не можете видалити рекламу, зв’яжіться з нашим відділом підтримки.
    Їм потрібен номер AC та номер оголошення Marktplaats, щоб швидко допомогти вам.

     

    Налаштуйте POP-бокс електронної пошти в Outlook

    Ми раді пояснити, як ви можете налаштувати свою електронну пошту в Microsoft Outlook, одній з найпоширеніших програм електронної пошти. Для цього вам знадобляться дані сервера, а також ваше ім’я користувача та пароль. Ви вже повинні були отримати цю інформацію від нас.

    Налаштуйте вікно POP в Outlook

    Якщо ви використовуєте іншу програму електронної пошти, ви можете знайти інформацію про цю програму на цій сторінці від нашого партнера:

    База знань Oxilion

     

    Технічні умови доставки

    Для вас працює новий AutoWebsite від Autosoft! 
    Ми раді підготувати для вас ваш новий веб-сайт якомога швидше. Нам потрібна ваша допомога щодо графічного та текстового матеріалу.

    відгуки покупців

    9,3 van 10

    * результати опитування 2020 року

    Я радий допомогти тобі на твоєму шляху

    Воутер Кендерінк
    + 31 (0) 53 428 00 98

    Воутер Кендерінк

    Створено: Autosoft BV - © 2024 Autosoft - відмова - Конфіденційність - Карта сайту