نجی معلومات کی حفاظتی

ہم ذاتی عمل کرتے ہیں
ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرتے ہیں کیونکہ آپ ہماری خدمات استعمال کرتے ہیں اور/یا آپ خود ہمیں فراہم کرتے ہیں۔ ذیل میں آپ کو ذاتی ڈیٹا کا ایک جائزہ ملے گا جس پر ہم کارروائی کرتے ہیں:

• پہلا اور آخری نام
• Adresgegevens
• ٹیلیفون نمبر
• ای میل
• آئی پی ایڈریس
• بینک کی تفصیلات
• دیگر ذاتی ڈیٹا جو آپ فعال طور پر فراہم کرتے ہیں، مثال کے طور پر اس ویب سائٹ پر ایک پروفائل بنا کر، خط و کتابت اور ٹیلی فون کے ذریعے
• ہماری ویب سائٹ پر آپ کی سرگرمیوں کے بارے میں معلومات
• انٹرنیٹ براؤزر اور ڈیوائس کی قسم

خاص اور / یا حساس ذاتی ڈیٹا جس پر ہم عمل کرتے ہیں
ہماری ویب سائٹ اور/یا سروس ویب سائٹ کے وزٹرز کے بارے میں ڈیٹا اکٹھا کرنے کا ارادہ نہیں رکھتی ہے جن کی عمر 16 سال سے کم ہے۔ جب تک کہ انہیں والدین یا سرپرست کی اجازت نہ ہو۔ تاہم، ہم یہ نہیں دیکھ سکتے کہ آیا کوئی وزیٹر 16 سال سے زیادہ عمر کا ہے۔ لہذا ہم والدین کو مشورہ دیتے ہیں کہ وہ اپنے بچوں کی آن لائن سرگرمیوں میں شامل ہوں، تاکہ والدین کی رضامندی کے بغیر بچوں کے بارے میں ڈیٹا اکٹھا کیا جا سکے۔ اگر آپ کو یقین ہے کہ ہم نے اس کی اجازت کے بغیر کسی نابالغ کے بارے میں ذاتی معلومات اکٹھی کی ہیں، تو براہ کرم ہم سے avg@autosoft.eu پر رابطہ کریں اور ہم اس معلومات کو حذف کر دیں گے۔

ہم کس مقصد کے لئے اور جس بنیاد پر ہم ذاتی ڈیٹا پر عمل کرتے ہیں
ہم درج ذیل مقاصد کے لیے آپ کے ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرتے ہیں:

•  ہمارے نیوز لیٹر اور / یا ایڈورٹائزنگ بروشر بھیجنا
• اگر ہماری خدمات انجام دینے کے لیے یہ ضروری ہو تو آپ کو کال یا ای میل کرنے کے قابل ہونا
• معاہدے پر عمل درآمد کے لیے آپ کو (انوائس) معلومات بھیجنا ضروری ہے۔
• ہماری خدمات اور مصنوعات میں تبدیلیوں کے بارے میں آپ کو مطلع کرنے کے لیے
• ویب سائٹ کو بہتر بنانے اور مصنوعات اور خدمات کی حد کو آپ کی ترجیحات کے مطابق بنانے کے لیے ہم ویب سائٹ پر آپ کے رویے کا تجزیہ کرتے ہیں۔
• اگر ہم قانونی طور پر ایسا کرنے کے پابند ہیں تو ہم ذاتی ڈیٹا پر بھی کارروائی کرتے ہیں، جیسا کہ وہ ڈیٹا جو ہمیں اپنے ٹیکس ریٹرن کے لیے درکار ہے۔

خودکار فیصلہ کرنا۔
ہم ایسے معاملات پر خودکار پروسیسنگ کی بنیاد پر فیصلے نہیں کرتے ہیں جن کے لوگوں کے لیے (اہم) نتائج ہو سکتے ہیں۔ یہ ان فیصلوں سے متعلق ہے جو کمپیوٹر پروگراموں یا سسٹمز کے ذریعے لیے جاتے ہیں، بغیر کسی شخص (مثال کے طور پر Autosoft کا ملازم)۔

کتنی دیر تک ہم ذاتی ڈیٹا ذخیرہ کرتے ہیں
ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو ان مقاصد کو حاصل کرنے کے لیے جس کے لیے آپ کا ڈیٹا اکٹھا کیا جاتا ہے اس سے زیادہ وقت تک ذخیرہ نہیں کرتے ہیں۔ ہم ذاتی ڈیٹا کے درج ذیل (زمرے) کے لیے درج ذیل برقراری مدت استعمال کرتے ہیں:

تیسری جماعتوں کے ساتھ ذاتی ڈیٹا کا اشتراک
ہم آپ کا ڈیٹا تیسرے فریق کو فروخت نہیں کرتے ہیں اور صرف اس صورت میں فراہم کرتے ہیں جب یہ آپ کے ساتھ ہمارے معاہدے پر عمل درآمد یا قانونی ذمہ داری کی تعمیل کے لیے ضروری ہو۔ ہم ان کمپنیوں کے ساتھ ایک پروسیسر معاہدہ کرتے ہیں جو ہماری طرف سے آپ کے ڈیٹا پر کارروائی کرتی ہیں تاکہ آپ کے ڈیٹا کی اسی سطح کی حفاظت اور رازداری کو یقینی بنایا جا سکے۔ ہم ان پروسیسنگ آپریشنز کے ذمہ دار رہتے ہیں۔

کوکیز، یا اسی طرح کی تکنیک، جو ہم استعمال کرتے ہیں
ہم فنکشنل، تجزیاتی اور ٹریکنگ کوکیز استعمال کرتے ہیں۔ کوکی ایک چھوٹی ٹیکسٹ فائل ہوتی ہے جو آپ کے کمپیوٹر، ٹیبلیٹ یا اسمارٹ فون کے براؤزر میں محفوظ ہوجاتی ہے جب آپ پہلی بار اس ویب سائٹ پر جاتے ہیں۔

ہم کوکیز کو خالصتاً تکنیکی فعالیت کے ساتھ استعمال کرتے ہیں۔ یہ اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ ویب سائٹ صحیح طریقے سے کام کرتی ہے اور مثال کے طور پر، آپ کی ترجیحی ترتیبات کو یاد رکھا جاتا ہے۔ یہ کوکیز ویب سائٹ کو صحیح طریقے سے کام کرنے اور اسے بہتر بنانے کے لیے بھی استعمال کی جاتی ہیں۔ اس کے علاوہ، ہم کوکیز لگاتے ہیں جو آپ کے سرفنگ رویے پر نظر رکھتی ہیں تاکہ ہم حسب ضرورت مواد اور اشتہارات پیش کر سکیں۔ ہماری ویب سائٹ پر آپ کے پہلے وزٹ پر، ہم نے پہلے ہی آپ کو ان کوکیز کے بارے میں مطلع کیا اور انہیں رکھنے کی اجازت طلب کی۔ آپ اپنے انٹرنیٹ براؤزر کو ترتیب دے کر کوکیز سے آپٹ آؤٹ کر سکتے ہیں تاکہ یہ کوکیز کو مزید ذخیرہ نہ کرے۔ اس کے علاوہ، آپ ان تمام معلومات کو بھی حذف کر سکتے ہیں جو پہلے آپ کے براؤزر کی سیٹنگز کے ذریعے محفوظ کی گئی تھیں۔

کوکیز تیسرے فریق کے ذریعہ ویب سائٹس پر بھی رکھی جاتی ہیں۔ یہ، مثال کے طور پر، مشتہرین اور/یا سوشل میڈیا کمپنیاں ہیں۔

ہم یوٹیوب کو اشتہارات کے لیے معاون ٹول کے طور پر استعمال کرتے ہیں۔ یہ یوٹیوب فلمیں اشتہار سے منسلک ہیں اور گاڑی کو 360 ڈگری دکھاتی ہیں تاکہ اسے صارفین کے سامنے واضح طور پر پیش کیا جا سکے۔ فلموں کو ہمارے ذریعہ ایڈٹ اور اپ لوڈ کیا جاتا ہے اسی وقت اشتہار دیا جاتا ہے۔ جیسے ہی اشتہار واپس لیا جاتا ہے، فلم خود بخود ہٹا دی جاتی ہے اور اب اس تک نہیں پہنچ سکتی۔

یوٹیوب فلموں کے لیے آپ کے کمپیوٹر، ٹیبلٹ یا اسمارٹ فون کے براؤزر میں کوئی کوکیز محفوظ نہیں کی جاتی ہیں۔

ڈیٹا دیکھیں، ترمیم کریں یا حذف کریں
آپ کو اپنا ذاتی ڈیٹا دیکھنے، درست کرنے یا حذف کرنے کا حق ہے۔ اس کے علاوہ، آپ کو ڈیٹا پروسیسنگ کے لیے اپنی رضامندی واپس لینے یا Autosoft اور Autosoft سافٹ ویئر کے صارفین کے ذریعے اپنے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ پر اعتراض کرنے کا حق حاصل ہے اور آپ کو ڈیٹا پورٹیبلٹی کا حق حاصل ہے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ ہمارے پاس کمپیوٹر فائل میں آپ کے بارے میں موجود ذاتی ڈیٹا آپ کو یا آپ کی طرف سے ذکر کردہ کسی اور تنظیم کو بھیجنے کے لیے ہمیں درخواست دے سکتے ہیں۔ آپ avg@autosoft.eu پر اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی، تصحیح، حذف کرنے، ڈیٹا کی منتقلی یا اپنی رضامندی واپس لینے یا اپنے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ پر اعتراض کی درخواست بھیج سکتے ہیں۔

اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ رسائی کی درخواست آپ کی طرف سے کی گئی ہے، ہم آپ سے درخواست کے ساتھ اپنی شناخت کے ثبوت کی ایک نقل بھیجنے کو کہتے ہیں۔ اس کاپی میں اپنے پاسپورٹ کی تصویر، MRZ (مشین ریڈ ایبل زون، پاسپورٹ کے نیچے نمبروں والی پٹی)، پاسپورٹ نمبر اور سٹیزن سروس نمبر (BSN) کو کالا کریں۔ یہ آپ کی رازداری کی حفاظت کے لیے ہے۔
ہم آپ کی درخواست کا جلد از جلد جواب دیں گے، لیکن چار ہفتوں کے اندر

ہم یہ بھی بتانا چاہیں گے کہ آپ کے پاس نیشنل سپروائزری اتھارٹی، ڈچ ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی کے پاس شکایت درج کرانے کا اختیار ہے۔ آپ اسے درج ذیل لنک کے ذریعے کر سکتے ہیں:
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

ہم ذاتی ڈیٹا کی حفاظت کیسے کرتے ہیں
ہم آپ کے ڈیٹا کے تحفظ کو سنجیدگی سے لیتے ہیں اور غلط استعمال، نقصان، غیر مجاز رسائی، ناپسندیدہ انکشاف اور غیر مجاز ترمیم کو روکنے کے لیے مناسب اقدامات کرتے ہیں۔ اگر آپ کو یہ تاثر ہے کہ آپ کا ڈیٹا صحیح طریقے سے محفوظ نہیں ہے یا غلط استعمال کے اشارے ہیں، تو براہ کرم ہماری کسٹمر سروس سے یا avg@autosoft.eu کے ذریعے رابطہ کریں۔